भारतीय रेलवे की नई AI प्रणाली: टिकट बुकिंग में सुधार
भारतीय रेलवे की नई पहल
यदि आपने कभी ट्रेन का टिकट बुक किया है और यह जानने में असमंजस में रहे हैं कि आपका टिकट वेटिंग से कंफर्म होगा या नहीं, तो यह समस्या जल्द ही समाप्त होने वाली है। भारतीय रेलवे अपनी पुरानी यात्री आरक्षण प्रणाली को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से उन्नत कर रहा है। इसका मुख्य उद्देश्य यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग को अधिक स्मार्ट, तेज और पूर्वानुमानित बनाना है.
नई प्रणाली का परिचय
1986 से चल रही मौजूदा प्रणाली को अब एक नई और आधुनिक प्रणाली से बदला जा रहा है, जो बढ़ती मांग को संभालने में सक्षम होगी और अधिक सटीक जानकारी प्रदान करेगी। यह परिवर्तन अगस्त में चरणबद्ध तरीके से शुरू होने की उम्मीद है। नई प्रणाली में सबसे महत्वपूर्ण बदलाव यह है कि अब एआई का उपयोग करके प्रतीक्षा कर रहे टिकट के कन्फर्म होने की भविष्यवाणी की जाएगी। पहले यात्रियों को अनुमान या पिछले रुझानों पर निर्भर रहना पड़ता था, जिसमें भविष्यवाणी की सटीकता लगभग 53% थी। अब, एआई-आधारित मॉडल ने इस सटीकता को 94% तक बढ़ा दिया है.
यात्रियों के लिए लाभ
इसका मतलब यह है कि यात्री बुकिंग के समय ही अपनी कन्फर्म सीट मिलने की संभावना जान सकेंगे। यह प्रणाली रद्द होने, पिछले बुकिंग डेटा और रूट की मांग जैसे पैटर्न का अध्ययन करके भविष्यवाणियां करती है। वर्तमान में लगभग 88% टिकट ऑनलाइन बुक किए जा रहे हैं, जिससे एआई के इस एकीकरण से यात्रा की योजना बनाना अधिक विश्वसनीय हो जाएगा और अंतिम समय की अनिश्चितता कम होगी.
रेल मंत्री का निर्देश
रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि यह परिवर्तन सुचारू रूप से हो और यात्री सेवाओं में कोई बाधा न आए। RailOne ऐप, AI सुविधाओं को सीधे उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। 35 लाख से अधिक डाउनलोड के साथ, यह ऐप प्रतिदिन लाखों बुकिंग संभालता है. AI रीयल-टाइम अपडेट, बेहतर टिकट प्रबंधन और उपयोगकर्ता अनुशंसाओं जैसी सुविधाओं को सशक्त बनाने में मदद करता है.
अन्य सुविधाएं
यात्रियों को न केवल बुकिंग और रद्द करने की सेवाएं मिलती हैं, बल्कि वे एक ही स्थान पर लाइव ट्रेन की स्थिति, प्लेटफॉर्म नंबर और कोच की स्थिति भी देख सकते हैं। ऐप में Rail Madad और सीट पर भोजन डिलीवरी जैसी सेवाएं भी शामिल हैं। AI सुविधा को बढ़ाता है, वहीं भारतीय रेलवे किरायों को किफायती बनाए रखने का प्रयास भी कर रहा है। 2024-25 में, इसने 60,239 करोड़ रुपये की सब्सिडी प्रदान की, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि यात्री औसतन वास्तविक लागत से लगभग 43% कम भुगतान करें.