भारतीय बैंकों की वृद्धि में AI और डिजिटल परिवर्तन की भूमिका

भारतीय बैंकों की स्थिति

नई दिल्ली, 13 मार्च: एक रिपोर्ट के अनुसार, भारतीय बैंक लगातार क्रेडिट वृद्धि, गहरे डिजिटल सार्वजनिक बुनियादी ढांचे और AI-आधारित संचालन मॉडल के तेजी से अपनाने से लाभ उठा रहे हैं। इसके साथ ही, जलवायु जोखिम, साइबर सुरक्षा और शासन पर बढ़ती नियामक ध्यान भी महत्वपूर्ण है।

KPMG इंटरनेशनल की इस रिपोर्ट में कहा गया है कि यह क्षेत्र वैश्विक समकक्षों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है, जो पायलट परियोजनाओं से एंटरप्राइज AI उपयोग की ओर बढ़ रहा है। बैंकिंग क्षेत्र कार्यबल के पुनः कौशल विकास और साइबर सुरक्षा तथा ESG ढांचे को मजबूत करने में निवेश कर रहा है ताकि दीर्घकालिक स्थिरता को समर्थन मिल सके।

एक सर्वेक्षण के अनुसार, 110 वैश्विक बैंकिंग और पूंजी बाजार के CEOs में से 83 प्रतिशत अगले तीन वर्षों में वृद्धि के प्रति आश्वस्त हैं, जबकि 65 प्रतिशत ने AI को शीर्ष निवेश प्राथमिकता के रूप में रैंक किया है।

लगभग 70 प्रतिशत CEOs ने कहा कि वे अगले 12 महीनों के बजट का 10-20 प्रतिशत AI में आवंटित करने की योजना बना रहे हैं। 59 प्रतिशत को उम्मीद है कि एजेंटिक AI का परिवर्तनकारी प्रभाव होगा और 69 प्रतिशत को एक से तीन वर्षों के भीतर लाभ की उम्मीद है।

"लगभग 83 प्रतिशत बैंकिंग और पूंजी बाजार के CEOs AI के लिए पुनः कौशल विकास को प्राथमिकता दे रहे हैं; 79 प्रतिशत का कहना है कि AI ने प्रवेश स्तर के कौशल को फिर से परिभाषित किया है, जबकि 78 प्रतिशत चेतावनी देते हैं कि AI कार्यबल की तैयारी का नकारात्मक प्रभाव संगठन पर पड़ सकता है यदि इसे संबोधित नहीं किया गया," रिपोर्ट में कहा गया है।

संजय दोशी, KPMG इंडिया में ट्रांजैक्शन सर्विसेज और फाइनेंशियल सर्विसेज एडवाइजरी के प्रमुख, ने कहा कि वैश्विक बैंकिंग नेता बढ़ती परिचालन और नियामक लागतों का सामना करने के लिए पैमाने और रणनीतिक M&A की ओर बढ़ रहे हैं, और यह प्रवृत्ति भारतीय बैंकिंग क्षेत्र को भी प्रभावित कर रही है।

दोशी ने कहा कि भारत के लिए पैमाना केवल आकार नहीं है, बल्कि वितरण का विस्तार, डिजिटल परिवर्तन को तेज करना और लागत दक्षता को बढ़ाना एक उत्प्रेरक है।

जैसे-जैसे बैंक प्रौद्योगिकी में अपने निवेश को गहरा करते हैं और अपने संचालन मॉडल को आधुनिक बनाते हैं, चयनात्मक समेकन और साझेदारी-आधारित वृद्धि नए बाजारों को खोल सकती है, मूल्य प्रस्तावों को मजबूत कर सकती है और दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक स्थिरता का निर्माण कर सकती है।

लगभग 86 प्रतिशत CEOs ने साइबर असुरक्षा को शीर्ष वृद्धि खतरे के रूप में बताया, 56 प्रतिशत ने नैतिक चुनौतियों का उल्लेख किया, और 55 प्रतिशत ने डेटा की तैयारी और नियामक अंतरालों की ओर इशारा किया।