भारत में 92% कर्मचारी जनरेटिव एआई उपकरणों को अपनाने में सबसे आगे
भारत की जनरेटिव एआई में अग्रणी स्थिति
एक नई रिपोर्ट के अनुसार, भारत में 92% कर्मचारी जनरेटिव एआई उपकरणों को अपनाने में सबसे आगे हैं, जो वैश्विक औसत 72% से काफी अधिक है। यह रिपोर्ट बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (BCG) द्वारा जारी की गई है।
अब एआई कार्यस्थल के दैनिक जीवन का हिस्सा बन चुका है, जिसमें 72% उत्तरदाता इसे नियमित रूप से उपयोग कर रहे हैं। हालांकि, एआई का असली लाभ उन कंपनियों द्वारा प्राप्त किया जा रहा है जो उपकरणों के उपयोग से आगे बढ़कर कार्यप्रवाह को पूरी तरह से पुनः डिज़ाइन कर रही हैं। यह जानकारी BCG की नई रिपोर्ट 'एआई एट वर्क 2025: मोमेंटम बिल्ड्स, बट गैप्स रिमेन' में दी गई है, जो गुरुवार को जारी की गई।
BCG के वार्षिक सर्वेक्षण के तीसरे संस्करण में, जो 11 देशों के 10,600 से अधिक श्रमिकों के उत्तरों पर आधारित है, यह दर्शाया गया है कि जबकि एआई अपनाने की दर मजबूत है, केवल 51% फ्रंटलाइन कर्मचारी नियमित उपयोगकर्ता हैं, जो एक स्थिर आंकड़ा है।
अन्य महत्वपूर्ण जानकारी
इस बीच, ग्लोबल साउथ में अपनाने की दर में वृद्धि जारी है, जिसमें भारत 92% और मध्य पूर्व 87% के साथ सबसे उच्च स्तर पर है।
हालांकि, ये दोनों देश स्वचालन के प्रभाव को लेकर सबसे अधिक चिंतित भी हैं, जो वैश्विक उत्तरदाताओं के 41% से कहीं अधिक है, जो अगले दशक में अपनी भूमिकाओं के समाप्त होने की चिंता व्यक्त कर रहे हैं।
“भारत उन शीर्ष देशों में से एक है जो एआई एजेंटों के साथ प्रयोग कर रहे हैं, जिसमें 17% कर्मचारी अपने कार्यप्रवाह में एकीकरण की रिपोर्ट कर रहे हैं, जिससे भारत वैश्विक शीर्ष तीन में शामिल हो गया है। हालांकि, इस तेजी से अपनाने के साथ नई चुनौतियाँ भी आती हैं। लगभग आधे (48%) भारतीय कर्मचारी अगले दशक में नौकरी छूटने की आशंका व्यक्त कर रहे हैं, जो बढ़ती अनिश्चितता को दर्शाता है,” Nipun Kalra, प्रबंध निदेशक और वरिष्ठ भागीदार, BCG X के भारत प्रमुख ने कहा।
“इसके अलावा, केवल एक तिहाई कार्यबल को एआई की पूरी क्षमता का लाभ उठाने के लिए पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित महसूस होता है। जैसे-जैसे हम प्रारंभिक अपनाने से वास्तविक व्यावसायिक प्रभाव की ओर बढ़ते हैं, भारतीय उद्यमों को संरचित प्रशिक्षण, व्यक्तिगत कोचिंग और नेतृत्व सक्षम करने में निवेश करना चाहिए ताकि मूल्य को जिम्मेदारी से और समावेशी रूप से बढ़ाया जा सके।”
एआई अपनाने को बढ़ावा देने के लिए तीन प्रमुख उपाय
BCG की रिपोर्ट ने एआई अपनाने को बढ़ावा देने के लिए तीन प्रमुख उपायों पर जोर दिया।
उचित प्रशिक्षण
केवल 36% कर्मचारी एआई के उपयोग में पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित महसूस करते हैं। जो लोग पांच या अधिक घंटे का प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत और कोचिंग के साथ, नियमित उपयोगकर्ता बनने की संभावना अधिक होती है।
सही उपकरणों तक पहुंच
54% उत्तरदाता कहते हैं कि वे एआई उपकरणों का उपयोग करेंगे, भले ही उन्हें अधिकृत न किया गया हो, विशेष रूप से जनरल जेड और मिलेनियल्स प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए प्रवृत्त हैं। यह 'शैडो एआई' बढ़ते सुरक्षा जोखिमों को जन्म देता है।
मजबूत नेतृत्व समर्थन
केवल 25% फ्रंटलाइन श्रमिक कहते हैं कि उनके नेता एआई पर पर्याप्त मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। जहां नेतृत्व सक्रिय होता है, वहां अपनाने और कर्मचारी आशावाद में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।
“कंपनियों को केवल जनरेटिव एआई उपकरणों को लागू करने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए, बल्कि उन्हें अपने लोगों को अपस्किलिंग में निवेश करना चाहिए, कार्य करने के तरीके को पुनः डिज़ाइन करना चाहिए, और एआई रणनीति के चारों ओर नेतृत्व को संरेखित करना चाहिए,” Sylvain Duranton, BCG X के वैश्विक नेता और रिपोर्ट के सह-लेखक ने कहा।