डोरडैश में तकनीकी समस्या से उपयोगकर्ताओं में हड़कंप
डोरडैश पर समस्या का सामना
रविवार को, डोरडैश उपयोगकर्ताओं के लिए एक बड़ी समस्या उत्पन्न हुई, जब वे लोकप्रिय डिलीवरी ऐप पर ऑर्डर करने में असफल रहे। कई उपयोगकर्ताओं को बार-बार एक ही संदेश दिखाई दिया, "कुछ गलत हो गया।" डाउनडिटेक्टर पर लगभग 6,000 उपयोगकर्ताओं ने डोरडैश में समस्याओं की रिपोर्ट की, जो उपयोगकर्ता रिपोर्ट के माध्यम से इस तरह की समस्याओं को ट्रैक करने के लिए एक विशेष साइट है। सभी को एक ही त्रुटि का सामना नहीं करना पड़ा; कुछ को "कुछ गलत हो गया" का संदेश मिला, जबकि अन्य को "अप्रत्याशित त्रुटि" के कारण बाद में प्रयास करने के लिए कहा गया।
डोरडैश की चुप्पी
इस समस्या पर डोरडैश की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। न तो कोई प्रतिक्रिया और न ही कोई स्वीकार्यता। यह चुप्पी कंपनी के ग्राहक सहायता चैनल पर भी देखी गई। डोरडैश हेल्प अकाउंट, जो आमतौर पर उपयोगकर्ताओं के सवालों के जवाब देने के लिए होता है, ने बढ़ती शिकायतों का कोई उत्तर नहीं दिया।
उपयोगकर्ताओं की नाराजगी
डोरडैश के 56 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं में से लगभग 60 प्रतिशत अमेरिका में हैं, इसलिए यह कोई आश्चर्य की बात नहीं थी कि सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ आ गई। एक उपयोगकर्ता ने लिखा, "क्या मुझे आज रात खुद खाना बनाना पड़ेगा? ओह मेरे भगवान," जो स्थिति से स्पष्ट रूप से परेशान था।
ms__tlovee
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उत्तर कैरोलिना के रैले में एक उपयोगकर्ता ने दो अलग-अलग फोन पर एक ही समस्या का सामना किया, दोनों बार ऑर्डर देने की कोशिश करते समय वही त्रुटि मिली।
ChefBillyParisi
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कुछ उपयोगकर्ताओं को केवल एक असफल ऑर्डर से अधिक समस्याओं का सामना करना पड़ा। एक उपयोगकर्ता ने कहा कि डोरडैश ने त्रुटि के बावजूद उनसे शुल्क लिया, इसे "बकवास त्रुटि" कहा। एक अन्य उपयोगकर्ता, जो स्पष्ट रूप से थक चुका था, ने लिखा कि वह केवल अपने परिवार को खाना खिलाने की कोशिश कर रहा था और ऐप को ठीक करने की मांग कर रहा था। कई अन्य लोग बस भूखे और भ्रमित थे, यह पूछते हुए कि यह समस्या कब तक चलेगी।