डेल्टा एयरलाइंस ने छोटे मार्गों पर भोजन सेवा समाप्त की
डेल्टा एयरलाइंस का नया सेवा परिवर्तन
डेल्टा एयरलाइंस ने अपने ऑनबोर्ड सेवा में एक महत्वपूर्ण बदलाव की घोषणा की है, जो सैकड़ों दैनिक उड़ानों को प्रभावित करेगा, खासकर छोटे मार्गों पर यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए। 19 मई से, एयरलाइन 349 मील से कम की उड़ानों पर सभी खाद्य और पेय सेवा को समाप्त कर देगी, जिससे लगभग 450 उड़ानें प्रभावित होंगी।
नई नीति के तहत, मुख्य केबिन और डेल्टा कॉम्पर्ट+ में यात्रा करने वाले यात्रियों को छोटे मार्गों पर मुफ्त स्नैक्स या पेय नहीं मिलेंगे। हालांकि, डेल्टा फर्स्ट क्लास में बैठे यात्रियों को उड़ान की दूरी की परवाह किए बिना पूर्ण सेवा प्राप्त होती रहेगी। 350 मील या उससे अधिक की उड़ानों के लिए, अधिकांश यात्रियों को अभी भी पूर्ण पेय और स्नैक्स की पेशकश मिलेगी।
डेल्टा के एक प्रवक्ता ने कहा कि यह कदम "हमारे नेटवर्क में एक अधिक सुसंगत अनुभव बनाने" के लिए उठाया गया है, और यह भी बताया कि सेवा के बिना उड़ानों पर, क्रू सदस्य "दृश्यमान, उपलब्ध और हमारे ग्राहकों की देखभाल पर केंद्रित" रहेंगे।
यह परिवर्तन पहले के समायोजनों का विस्तार है। डेल्टा ने 2015 से 250 मील से कम की उड़ानों पर खाद्य या पेय सेवा नहीं दी है, और 2017 में 349 मील से कम की उड़ानों के लिए सीमित "एक्सप्रेस सेवा" पेश की थी। अब, एयरलाइन उन छोटे मार्गों पर सेवा को पूरी तरह से समाप्त कर रही है।
यह अपडेट डेल्टा को प्रमुख अमेरिकी एयरलाइनों में सेवा मानकों के मामले में सबसे प्रतिबंधात्मक बनाता है। अन्य एयरलाइनों की तुलना में, उनकी नीतियाँ छोटी दूरी पर सेवा शुरू करती हैं।
यह निर्णय संचालन की वास्तविकताओं से भी जुड़ा है। छोटी उड़ानों पर, केबिन क्रू के पास टेकऑफ़ और अवतरण के बीच केवल लगभग 15 मिनट होते हैं, जिससे एक सुसंगत अनुभव प्रदान करना कठिन हो जाता है। नया मॉडल जल्दी सेवा से बचने और फ्लाइट अटेंडेंट पर दबाव कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
प्रभावित मार्गों पर यात्रा करने वाले यात्रियों, जैसे लॉस एंजेलेस से सैन फ्रांसिस्को या न्यूयॉर्क से बोस्टन, को सलाह दी जाती है कि वे बोर्डिंग से पहले हवाई अड्डे पर खाद्य और पेय खरीदने की योजना बनाएं। यात्री सुरक्षा के माध्यम से अपने स्नैक्स और गैर-मादक पेय भी ला सकते हैं, जो मानक तरल नियमों के अधीन हैं।
इस बीच, एयरलाइन ने बताया कि लगभग 600 दैनिक उड़ानों को जो पहले सीमित सेवा प्राप्त कर रही थीं, अब अपडेटेड सिस्टम के तहत पूर्ण स्नैक और पेय पेशकश मिलेगी।