एयर इंडिया की उड़ान में तकनीकी खराबी से यात्रियों को हुई परेशानी

एयर इंडिया की उड़ान AI129, जो मुंबई से लंदन हीथ्रो के लिए सुबह लगभग 6:30 बजे उड़ान भरने वाली थी, तकनीकी समस्याओं के कारण काफी देर से रवाना हुई। प्रारंभ में आधे घंटे की देरी की सूचना दी गई, लेकिन बोर्डिंग प्रक्रिया को और आगे बढ़ा दिया गया। अंततः, यात्रियों को सुबह लगभग 6:00 बजे विमान में चढ़ने की अनुमति दी गई। हालांकि, एक घंटे से अधिक समय तक बैठने के बाद, यात्रियों को सूचित किया गया कि सुरक्षा कारणों से उन्हें विमान से उतरना पड़ेगा।​

उड़ान मुंबई हवाई अड्डे पर रुकी रही और यात्रियों को सुबह लगभग 8:15 बजे अतिरिक्त सुरक्षा जांच के लिए विमान से उतारा गया, जिसमें हैंड बैगेज की पुनः जांच भी शामिल थी। एयर इंडिया के अधिकारियों ने बताया कि देरी विमान की तकनीकी समस्याओं के कारण हुई थी, न कि एयरलाइन के रखरखाव और सुरक्षा प्रणाली (AMSS) के कारण। सुबह की उड़ान का इंतज़ार कर रहे यात्रियों को अनिश्चितता और लंबे इंतज़ार के कारण काफी असुविधा का सामना करना पड़ा।​ 

एयर इंडिया ने नए उड़ान समय की घोषणा की, जो दोपहर 1:00 बजे निर्धारित किया गया है। लंबी देरी के दौरान यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए, हवाई अड्डे पर जलपान की व्यवस्था की गई थी। एयरलाइन ने आश्वासन दिया कि प्रस्थान की प्रतीक्षा के दौरान यात्रियों की सुविधा सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक सहायता प्रदान की जाएगी।