एयर इंडिया की उड़ान तकनीकी खराबी के कारण वापस लौटी, यात्रियों के लिए वैकल्पिक व्यवस्था

दिल्ली से लंदन के लिए उड़ान भरने वाली एयर इंडिया की एक फ्लाइट 31 जुलाई को संदिग्ध तकनीकी खराबी के चलते लौट आई। AI2017 नामक यह विमान उड़ान के लिए तैयार था, लेकिन कॉकपिट क्रू ने उड़ान रोकने का निर्णय लिया और इसे जांच के लिए वापस लाया। एयरलाइन ने बताया कि सभी आवश्यक प्रक्रियाओं का पालन किया गया। इसके अलावा, एयर इंडिया ने कहा कि यात्रियों को जल्द से जल्द लंदन पहुंचाने के लिए एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था की जा रही है। एयरलाइन ने यह भी स्पष्ट किया कि उसके कर्मचारी प्रभावित यात्रियों की सहायता कर रहे हैं। 

एयर इंडिया ने आगे कहा कि उसका ग्राउंड स्टाफ इस अप्रत्याशित देरी के कारण यात्रियों को हर संभव सहायता और देखभाल प्रदान कर रहा है। एयर इंडिया में यात्रियों की सुरक्षा और भलाई सर्वोच्च प्राथमिकता है। उल्लेखनीय है कि हाल ही में भारत के नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने एयरलाइन के गुरुग्राम बेस का विस्तृत ऑडिट किया, जिसमें लगभग 100 सुरक्षा उल्लंघनों और टिप्पणियों की पहचान की गई, जिनमें से सात गंभीर खामियाँ थीं। यह ऑडिट 1 से 4 जुलाई के बीच किया गया था, जिसमें परिचालन, उड़ान समय-निर्धारण, रोस्टरिंग और अन्य महत्वपूर्ण कार्यों की जांच की गई। DGCA के निष्कर्षों के अनुसार, एयरलाइन चालक दल के प्रशिक्षण, ड्यूटी और आराम अवधि के नियमों का पालन नहीं कर रही थी।

इन उल्लंघनों में से सात को स्तर-1 के रूप में वर्गीकृत किया गया है, जिसे DGCA गंभीर सुरक्षा जोखिम मानता है और इसके लिए तात्कालिक सुधारात्मक कार्रवाई की आवश्यकता होती है। एयर इंडिया ने पुष्टि की है कि उसे ऑडिट रिपोर्ट प्राप्त हो गई है और वह निर्धारित समय सीमा के भीतर इसका जवाब देगी।