उपभोक्ता फोरम ने इमामी पर लगाया ₹15 लाख का जुर्माना, गलत प्रचार का मामला

उपभोक्ता फोरम का निर्णय

उपभोक्ता फोरम ने 'फेयर एंड हैंडसम' क्रीम बनाने वाली कंपनी इमामी पर ₹15 लाख का जुर्माना लगाया है। यह कार्रवाई कंपनी द्वारा किए गए गलत प्रचार के कारण की गई है।

ग्राहक की शिकायत

एक ग्राहक ने फोरम में शिकायत दर्ज कराई थी, जिसमें उसने कहा कि क्रीम का उपयोग करने के बावजूद वह तीन सप्ताह में गोरा नहीं हुआ। फोरम ने इमामी को आदेश दिया है कि वह शिकायतकर्ता को ₹50 हजार का हर्जाना दे और ₹14.5 लाख की राशि दिल्ली के उपभोक्ता कल्याण विभाग में जमा करे। इसके अलावा, इमामी को शिकायतकर्ता को ₹10 हजार अलग से देने का भी आदेश दिया गया है।

मामले का विवरण

दिल्ली निवासी निखिल जैन ने फरवरी 2013 में इमामी के खिलाफ मामला दायर किया था। उन्होंने अक्टूबर में ₹79 की कीमत वाली फेयर एंड हैंडसम क्रीम खरीदी थी। कंपनी का दावा था कि यदि इसे दिन में दो बार तीन सप्ताह तक लगाया जाए, तो उपयोगकर्ता गोरा हो जाएगा।

निखिल ने बताया कि उन्होंने क्रीम का उपयोग किया, लेकिन कोई परिणाम नहीं मिला। उन्होंने आरोप लगाया कि कंपनी ने झूठे दावे किए हैं, जो उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का उल्लंघन करते हैं।

इमामी का बचाव

इमामी ने फोरम में कहा कि निखिल का क्रीम खरीदने का दावा गलत है। कंपनी के वकील ने कहा कि निखिल यह साबित नहीं कर सके कि उन्होंने खुद क्रीम खरीदी थी। इमामी ने यह भी कहा कि क्रीम का प्रभाव कई कारकों पर निर्भर करता है।

उपभोक्ता फोरम का फैसला

उपभोक्ता फोरम ने 9 दिसंबर 2024 को अपना फैसला सुनाया। फोरम ने कहा कि इमामी ने भ्रामक विज्ञापन किया है और इसके परिणामस्वरूप कंपनी पर ₹15 लाख का जुर्माना लगाया गया। फोरम ने यह भी कहा कि यह राशि 45 दिनों के भीतर अदा की जानी चाहिए।