SBI ने ग्राहकों के लिए जारी किया डिजिटल फ्रॉड से बचने का अलर्ट
SBI का महत्वपूर्ण अलर्ट
डिजिटल धोखाधड़ी के बढ़ते मामलों को ध्यान में रखते हुए, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी जारी की है। बैंक ने स्पष्ट किया है कि यदि आपको +91-1600 से शुरू होने वाले किसी नंबर से कॉल आती है, तो वह एक वैध और अधिकृत कॉल है। SBI ने यह जानकारी सोशल मीडिया पर साझा की है और ग्राहकों को अन्य अज्ञात नंबरों से सतर्क रहने की सलाह दी है।
SBI द्वारा वैध नंबरों की सूची
SBI ने यह भी बताया है कि वह केवल निम्नलिखित नंबरों से ग्राहकों को कॉल करता है। ये नंबर केवल लेनदेन और सेवा से संबंधित जानकारी के लिए उपयोग किए जाते हैं:
- 1600-01-8000
- 1600-01-8001
- 1600-01-8002
- 1600-01-8003
- 1600-01-8004
- 1600-01-8005
- 1600-01-8006
- 1600-01-8007
- 1600-11-7011
- 1600-11-7012
- 1600-11-7013
- 1600-11-7015
- 1600-01-7014
- 1600-10-0021
- 1600-00-1351
SBI ने चेतावनी दी है कि इन नंबरों के अलावा किसी अन्य नंबर से आने वाले कॉल पर व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी बिल्कुल न दें।
RBI की सख्त गाइडलाइन
भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने जनवरी 2025 में सभी बैंकों और वित्तीय संस्थानों को निर्देश दिया है कि ट्रांजैक्शन और सर्विस से जुड़ी कॉल्स केवल "1600xx" सीरीज से ही की जाएं। इसके अलावा, "140xx" सीरीज केवल मार्केटिंग और प्रमोशनल कॉल्स के लिए निर्धारित की गई है।
यह कदम क्यों उठाया गया?
वर्तमान में बैंकिंग धोखाधड़ी का सबसे बड़ा हिस्सा मोबाइल कॉल्स के माध्यम से हो रहा है। धोखाधड़ी करने वाले फर्जी नंबरों से कॉल करके खुद को बैंक के अधिकारी बताते हैं और ग्राहकों से OTP, पिन, पासवर्ड या अन्य संवेदनशील जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। RBI के अनुसार, मोबाइल नंबर अब डिजिटल पहचान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन चुका है, इसलिए सुरक्षा अत्यंत आवश्यक है।
ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण सलाह
- केवल +91-1600 सीरीज के नंबरों से आई कॉल्स को ही वैध मानें।
- किसी भी कॉलर से OTP, पिन, पासवर्ड या UPI पिन साझा न करें।
- संदिग्ध नंबर से कॉल आने पर तुरंत अपने बैंक की शाखा या आधिकारिक वेबसाइट से संपर्क करें।
- बैंक से जुड़ी जानकारी केवल सत्यापित स्रोतों से ही प्राप्त करें।
अपनी मेहनत की कमाई को सुरक्षित रखने के लिए हमेशा सतर्क रहें और इन दिशानिर्देशों का पालन करें!