Apple के फोल्डेबल स्मार्टफोन iPhone Duo में स्क्रीन क्रैक की समस्या, कंपनी ने दी प्रतिक्रिया

Apple iPhone Duo में स्क्रीन क्रैक की शिकायतें

Apple की नई पेशकश, iPhone Duo, जो कि एक फोल्डेबल स्मार्टफोन है, में स्क्रीन में दरार आने की समस्याएं सामने आई हैं। इसकी कीमत लगभग 3 लाख रुपये है और बिक्री शुरू होने के कुछ ही दिनों बाद कुछ उपयोगकर्ताओं ने इसकी अंदरूनी स्क्रीन में क्रैक और डिस्प्ले के खराब होने की शिकायत की है। Apple ने इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया देते हुए स्वीकार किया है कि कुछ डिवाइस में यह समस्या पाई गई है और प्रभावित ग्राहकों को AppleCare से संपर्क करने की सलाह दी है। हालांकि, यह स्पष्ट नहीं है कि दरारों का असली कारण क्या है और कितने फोन इससे प्रभावित हुए हैं।

ग्राहकों की शिकायतें और Apple की प्रतिक्रिया

रिपोर्टों के अनुसार, iPhone Duo की बिक्री के बाद कई ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर अपनी स्क्रीन की समस्याओं के बारे में जानकारी साझा की। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि फोन खोलते समय उनकी अंदरूनी स्क्रीन पर दरारें दिखाई देने लगीं। कुछ मामलों में, दरारें फोन के मुड़ने वाले हिस्से के पास थीं।

कुछ ग्राहकों ने डिस्प्ले पर सफेद या चमकती हुई रेखाओं की भी शिकायत की। इसके अलावा, कुछ ने बताया कि फोन खोलते समय हिंज में असामान्य रुकावट महसूस हुई। हालांकि, सभी मामलों की स्वतंत्र रूप से पुष्टि नहीं की गई है।

Apple की सलाह और संभावित कारण

Apple ने कहा है कि उसे iPhone Duo की कुछ यूनिट्स में स्क्रीन की समस्या के बारे में जानकारी है। कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों को AppleCare से संपर्क करने और रिप्लेसमेंट के विकल्प के बारे में जानकारी लेने की सलाह दी है।

विशेषज्ञों का मानना है कि फोल्डेबल स्मार्टफोन बनाना सामान्य स्मार्टफोन की तुलना में अधिक जटिल है। इसमें ऐसे स्क्रीन का उपयोग किया जाता है जिसे बार-बार मोड़ा जा सकता है। iFixit ने iPhone Duo के डिजाइन का विश्लेषण किया है और हिंज के आसपास संभावित दबाव वाले हिस्सों की पहचान की है।

महंगी कीमत पर सवाल

iPhone Duo की कीमत भारत में लगभग 2,99,900 रुपये है, जो इसे प्रीमियम स्मार्टफोन श्रेणी में रखता है। ग्राहक इस कीमत पर बेहतर निर्माण गुणवत्ता और प्रदर्शन की उम्मीद करते हैं। हालाँकि, शुरुआती दिनों में स्क्रीन में दरार आने की शिकायतों ने फोल्डेबल स्मार्टफोन की मजबूती पर सवाल खड़े कर दिए हैं।

Apple के लिए यह चुनौती है कि वह शिकायतों की जांच कर समस्या की वजह स्पष्ट करे और प्रभावित ग्राहकों को समय पर सहायता प्रदान करे।

फोल्डेबल फोन के बाजार में Apple की परीक्षा

फोल्डेबल स्मार्टफोन की बढ़ती लोकप्रियता के साथ, कंपनियां बेहतर तकनीक पर काम कर रही हैं। Apple के पहले फोल्डेबल फोन में आई शिकायतें कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण परीक्षा हैं। अब यह देखना होगा कि Apple इस समस्या को कैसे हल करता है और भविष्य में इस तरह की शिकायतों को रोकने के लिए क्या कदम उठाता है।