क्या ChatGPT स्वास्थ्य संबंधी सवालों के लिए एक भरोसेमंद विकल्प है?
स्वास्थ्य संबंधी सवालों के लिए AI का उपयोग
कभी-कभी अचानक एक अजीब दाने का उभरना, लगातार सिरदर्द या एक खांसी जो खत्म नहीं हो रही, लोगों को डॉक्टर के पास जाने या गूगल पर सर्च करने के बजाय ChatGPT जैसे AI टूल्स की ओर मोड़ रहा है। पेन स्टेट के सूचना विज्ञान और प्रौद्योगिकी कॉलेज की सहायक प्रोफेसर अमूल्य यादव के अनुसार, यह प्रवृत्ति पूरी तरह से गलत नहीं है, लेकिन इसके साथ कुछ महत्वपूर्ण चेतावनियाँ भी हैं। यादव ने हाल ही में एक अध्ययन का नेतृत्व किया, जिसमें यह देखा गया कि बड़े भाषा मॉडल (LLMs) जैसे ChatGPT स्वास्थ्य संबंधी सवालों का जवाब कितनी सटीकता से देते हैं। अध्ययन के परिणाम चौंकाने वाले थे: AI चैटबॉट्स ने लगभग तीन चौथाई मामलों में सही निदान किया। यह शोध 2026 में मॉन्ट्रियल में होने वाले एसोसिएशन फॉर कंप्यूटिंग मशीनरी फेयरनेस, अकाउंटेबिलिटी और ट्रांसपेरेंसी (FAccT) सम्मेलन में प्रस्तुत किया जाएगा, जिसमें पाया गया कि LLMs ने बोर्ड-प्रमाणित चिकित्सकों द्वारा मूल्यांकन किए जाने पर स्वास्थ्य संबंधी प्रश्नों का लगभग 76% सटीकता से उत्तर दिया।
खोज इंजनों से बेहतर लेकिन चिकित्सक नहीं
खोज इंजनों से बेहतर लेकिन चिकित्सक नहीं
यह अध्ययन एक साधारण अवलोकन के परिणामस्वरूप आया। वर्षों से, लोग अपने लक्षणों को समझने के लिए खोज इंजनों पर निर्भर रहे हैं। बातचीत करने वाले AI के उदय के साथ, शोधकर्ताओं ने यह जानने की कोशिश की कि क्या लोग ChatGPT जैसे टूल्स का उपयोग करके आत्म-निदान करते समय अधिक विश्वसनीय जानकारी प्राप्त कर रहे हैं।
इसका पता लगाने के लिए, प्रतिभागियों ने विभिन्न AI मॉडलों को 200 से अधिक स्वास्थ्य संबंधी लक्षणों का विवरण प्रस्तुत किया। फिर नौ बोर्ड-प्रमाणित चिकित्सकों ने उत्तरों की सटीकता की समीक्षा की और उन्हें स्कोर किया। परिणामों ने यह दिखाया कि ChatGPT सबसे मजबूत प्रदर्शन करने वालों में से एक था। कुल मिलाकर, AI चैटबॉट्स ने पारंपरिक खोज इंजनों जैसे गूगल और बिंग की तुलना में काफी बेहतर प्रदर्शन किया। यह लाभ वास्तव में चैटबॉट्स के संवाद करने के तरीके से आता है। वे उपयोगकर्ताओं को वेबसाइटों की सूची की ओर निर्देशित करने के बजाय संक्षिप्त और संवादात्मक उत्तर उत्पन्न करते हैं। लेकिन यह कभी-कभी भ्रामक भी हो सकता है। डॉक्टरों के विपरीत, AI सिस्टम रोगी की जांच नहीं कर सकते, निदान परीक्षण का आदेश नहीं दे सकते, शरीर की भाषा का मूल्यांकन नहीं कर सकते, या किसी व्यक्ति के चिकित्सा इतिहास का पूरा संदर्भ नहीं समझ सकते। उनके उत्तर संभावित भाषा पैटर्न की भविष्यवाणी करके उत्पन्न होते हैं। यादव का मानना है कि यह भेद महत्वपूर्ण है क्योंकि कई उपयोगकर्ता AI द्वारा उत्पन्न उत्तरों पर बहुत अधिक भरोसा करने लगते हैं।
क्या AI स्वास्थ्य सेवा का एक उपकरण हो सकता है?
क्या AI स्वास्थ्य सेवा का एक उपकरण हो सकता है?
हालांकि जोखिम हैं, अध्ययन यह भी दर्शाता है कि एक महत्वपूर्ण अवसर है। शोधकर्ताओं द्वारा उद्धृत विश्व स्वास्थ्य संगठन और विश्व बैंक के अनुमान के अनुसार, दुनिया की लगभग आधी जनसंख्या को स्वास्थ्य सेवा तक उचित पहुंच नहीं है। कई क्षेत्रों में, लोगों के पास स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के समय एक योग्य चिकित्सक से परामर्श करने का कोई व्यावहारिक तरीका नहीं हो सकता।
इन व्यक्तियों के लिए, AI प्रारंभिक मार्गदर्शन का एक सुलभ स्रोत बन सकता है। "यदि किसी व्यक्ति के पास कोई डॉक्टर नहीं है, तो क्या यह समझदारी नहीं है कि वे एक भाषा मॉडल से कुछ अस्थायी मदद प्राप्त करें?" यादव ने कहा। इस पर विचार करते हुए, एक ऐसा उपकरण जो 76% समय सही हो, भी मूल्यवान साबित हो सकता है। कोई व्यक्ति जो दूरदराज के क्षेत्र में रहता है या स्वास्थ्य सेवा में वित्तीय बाधाओं का सामना कर रहा है, उसे ऐसे जानकारी से लाभ हो सकता है जो उन्हें लक्षणों को समझने, चेतावनी संकेतों की पहचान करने, या यह निर्धारित करने में मदद करती है कि क्या तत्काल चिकित्सा ध्यान देने की आवश्यकता है। हालांकि, शोधकर्ताओं ने यह भी पाया कि AI मॉडल त्वचाविज्ञान, मानसिक स्वास्थ्य और आंतरिक चिकित्सा से संबंधित प्रश्नों में सबसे अधिक संघर्ष करते हैं। त्वचाविज्ञान संबंधी मुद्दों के लिए अक्सर दृश्य मूल्यांकन की आवश्यकता होती है, जो वर्तमान AI सिस्टम अभी भी पाठ-आधारित कार्यों की तुलना में कम प्रभावी ढंग से करते हैं।
पेन स्टेट के अध्ययन का संदेश स्पष्ट है: ChatGPT एक उपयोगी स्वास्थ्य संसाधन हो सकता है, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जिनके पास देखभाल तक सीमित पहुंच है। लेकिन जब बीमारी का निदान करने और उपचार के निर्णय लेने की बात आती है, तो मानव चिकित्सक की जगह कोई नहीं ले सकता।