Burger King ने अपने प्रसिद्ध व्हॉपर में किए महत्वपूर्ण बदलाव

व्हॉपर में नया बदलाव

बर्गर किंग ने हाल ही में अपने सबसे प्रसिद्ध बर्गर, व्हॉपर, में कुछ महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। यह अपडेट इस हफ्ते आया है, जो लगभग एक दशक में पहला बड़ा बदलाव है। कंपनी ने गुरुवार को घोषणा की कि अब वे प्रीमियम बुन, ताजा कटी हुई प्याज और टमाटर, कुरकुरी सलाद, तीखे अचार और बेहतर स्वाद वाली मेयो का उपयोग कर रहे हैं। इसके साथ ही, पुराने रैपर के बजाय अब बर्गर को एक बॉक्स में पैक किया जाएगा। बर्गर किंग का कहना है कि नया पैकेजिंग बर्गर को उसी तरह बनाए रखने में मदद करता है जैसे इसे ग्राहक तक पहुंचाया गया है। मांस अभी भी एक चौथाई पाउंड से अधिक है, इसे फ्लेम-ग्रिल किया गया है, और इसमें कृत्रिम रंग, स्वाद या प्रिजर्वेटिव नहीं हैं, जैसे पहले था।

बर्गर किंग यूएस और कनाडा के अध्यक्ष टॉम कर्टिस ने एक बयान में इस बदलाव के पीछे का कारण बताया। उन्होंने कहा, "पिछले कुछ वर्षों में, हमने अपने संचालन को मजबूत करने और अपने रेस्तरां को आधुनिक बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है ताकि पूरे सिस्टम में एक अधिक स्थिर आधार बनाया जा सके।" उन्होंने आगे कहा, "अब जब यह काम अच्छी तरह से चल रहा है, तो हम अपने मुख्य मेनू को सोच-समझकर ऊंचा करने की स्थिति में हैं।" उन्होंने यह भी कहा कि व्हॉपर एक प्रतीक है, इसलिए इसका पुनर्निर्माण करना लक्ष्य नहीं था। "इसके बजाय, हमने इसे सीधे ग्राहकों की प्रतिक्रिया के आधार पर ऊंचा किया।"

ग्राहकों की सुनवाई

बर्गर किंग ने कुछ समय से लोगों से यह पूछने का प्रयास किया है कि वे क्या चाहते हैं। इस महीने की शुरुआत में, उन्होंने एक कार्यक्रम शुरू किया जहां ग्राहक सीधे कर्टिस को कॉल या टेक्स्ट कर सकते हैं और सुधार के लिए अपने विचार या सुझाव दे सकते हैं। यह सीधा संपर्क इन बदलावों में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता हुआ प्रतीत होता है। कंपनी का कहना है कि ये अपडेट सीधे उन चीजों से आए हैं जो लोगों ने उनसे मांगी थीं।

अब क्यों?

यह समय पिछले कई वर्षों के पर्दे के पीछे के काम के साथ मेल खाता है, जिसमें संचालन को सुधारना और रेस्तरां को अपग्रेड करना शामिल है। बर्गर किंग का कहना है कि उन्हें वास्तविक भोजन में सुधार शुरू करने से पहले एक मजबूत आधार की आवश्यकता थी। व्हॉपर में किए गए बदलाव अब तक के सबसे स्पष्ट परिणाम हैं। अभी तक यह स्पष्ट नहीं है कि क्या अन्य मेनू आइटम को भी इसी तरह के अपग्रेड मिलेंगे, लेकिन कंपनी स्पष्ट रूप से चाहती है कि ग्राहक इस प्रयास को नोटिस करें। फिलहाल, जो कोई भी व्हॉपर का ऑर्डर करेगा, उसे तुरंत अंतर दिखाई देगा और उसका स्वाद भी बदल जाएगा।