भारतीय रेलवे ने टिकट रद्दीकरण के नए नियमों की घोषणा की

टिकट रद्दीकरण के नए दिशा-निर्देश

भारतीय रेलवे ने पुष्टि किए गए टिकटों के लिए रद्दीकरण के नए दिशा-निर्देशों की घोषणा की है, जो रिफंड की गणना के तरीके को बदलते हैं। नए नियमों के तहत, यदि यात्री यात्रा से 72 घंटे पहले अपना टिकट रद्द करते हैं, तो उन्हें सबसे अधिक रिफंड मिलेगा, जिसमें केवल एक निश्चित रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा। हालांकि, जैसे-जैसे यात्रा का समय नजदीक आता है, कटौती अधिक होती जाती है। 72 घंटे से 24 घंटे पहले रद्द किए गए टिकटों पर 25 प्रतिशत किराए की कटौती होगी, जो न्यूनतम शुल्क के अधीन होगी। यह प्रणाली यात्रियों की लचीलापन और संचालन की दक्षता के बीच संतुलन बनाने के लिए बनाई गई है।

संशोधित नीति में अंतिम समय पर रद्दीकरण के लिए कड़े दंड भी शामिल हैं। यदि कोई टिकट यात्रा से 24 घंटे से 8 घंटे पहले रद्द किया जाता है, तो यात्री को टिकट के किराए का 50 प्रतिशत खोना पड़ेगा, जो फिर से न्यूनतम शुल्क के अधीन होगा। यदि कोई यात्री 8 घंटे से कम समय में टिकट रद्द करता है, तो कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। यही नियम यात्रा के समय पर भी लागू होता है, जिससे रिफंड की खिड़की पूरी तरह से बंद हो जाती है। यह कदम देर से रद्दीकरण के खिलाफ एक ठोस रुख को दर्शाता है और बेहतर सीट उपयोग सुनिश्चित करने का लक्ष्य रखता है।

बोर्डिंग पॉइंट में लचीलापन बढ़ाया गया

यात्रियों के हित में, भारतीय रेलवे ने बोर्डिंग पॉइंट में बदलाव के नियमों को भी सरल बनाया है। अब यात्री ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से 30 मिनट पहले तक अपने बोर्डिंग स्टेशन को बदल सकते हैं। यह अपडेट विशेष रूप से उन यात्रियों के लिए फायदेमंद है जो महानगरों में रहते हैं, जहां कई रेलवे स्टेशन हैं, जिससे वे कम समय में अधिक सुविधाजनक बोर्डिंग स्थान चुन सकते हैं। पहले, ऐसे बदलाव केवल आरक्षण चार्ट तैयार होने से पहले ही किए जा सकते थे।

यह नियम अपडेट बुकिंग प्रणाली के दुरुपयोग के मुद्दों को भी संबोधित करता है। रेलवे मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा, "टिकट बुकिंग पैटर्न का आकलन करने के अनुसार, दलाल अतिरिक्त टिकट बुक करते थे और यात्रा से पहले बेचे नहीं गए टिकटों को रद्द कर देते थे, जिससे उन्हें रिफंड के रूप में काफी राशि वापस मिलती थी।" उन्होंने कहा कि कड़े रिफंड नियम ऐसे प्रथाओं को कम करने और बड़े पैमाने पर टिकटों के संग्रह को रोकने की उम्मीद करते हैं।

पिछले रद्दीकरण शुल्क

हाल के परिवर्तनों से पहले, पुष्टि किए गए टिकटों के लिए रद्दीकरण शुल्क की गणना इस बात पर की जाती थी कि आपने कितनी जल्दी रद्द किया और यात्रा की श्रेणी क्या थी। यदि आप यात्रा से 48 घंटे पहले एक पुष्टि किए गए टिकट को रद्द करते हैं, तो प्रति यात्री एक निश्चित शुल्क लिया जाता था—कार्यकारी श्रेणी के लिए 240 रुपये और एसी चेयर कार के लिए 180 रुपये।

यदि आप यात्रा से 48 घंटे से 12 घंटे पहले रद्द करते हैं, तो टिकट के किराए का 25 प्रतिशत काटा जाता था, जिसमें न्यूनतम शुल्क भी शामिल होता था। यदि आप यात्रा से 12 घंटे से 4 घंटे पहले रद्द करते हैं, तो कटौती 50 प्रतिशत हो जाती थी। यदि कोई पुष्टि किया गया टिकट न तो रद्द किया गया और न ही यात्रा से कम से कम 4 घंटे पहले टीडीआर (टिकट जमा रसीद) दाखिल किया गया, तो कोई रिफंड नहीं दिया जाता था।

वेटलिस्टेड टिकटों के लिए, यदि यात्रा से 4 घंटे पहले रद्द किया गया, तो प्रति यात्री 20 रुपये का छोटा शुल्क काटा जाता था। यदि टिकट चार्ट तैयार होने के बाद भी पूरी तरह से वेटलिस्टेड रहा, तो इसे स्वचालित रूप से रद्द कर दिया जाता था और बिना किसी कटौती के पूरा रिफंड दिया जाता था।

आंशिक रूप से पुष्टि किए गए टिकटों के मामले में, यदि टिकट यात्रा से 4 घंटे पहले रद्द किया गया, तो पुष्टि किए गए सीटों वाले यात्रियों को 20 रुपये की कटौती के बाद रिफंड मिल सकता था। कुछ स्थितियों में, यदि चार्ट तैयार होने के बाद कोई यात्री यात्रा नहीं करता है, तो बिना किसी कटौती के पूरा रिफंड दिया जाता था।

यात्री तब भी पूर्ण रिफंड के लिए पात्र होते थे यदि ट्रेन को रद्द किया गया या तीन घंटे से अधिक देर से चली।