गर्मी में बढ़ती मांग के बीच डिलीवरी एजेंटों की कमी का संकट

गर्मी में डिलीवरी एजेंटों की कमी

आईपीएल सीजन के चलते गर्मियों में मांग बढ़ने की उम्मीद है, लेकिन त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों के लिए एक नई चुनौती डिलीवरी एजेंटों की उपलब्धता हो सकती है। रिपोर्टों के अनुसार, आने वाले महीनों में गिग श्रमिकों की मांग में 25% की वृद्धि हो सकती है, क्योंकि फसल का मौसम पश्चिम बंगाल और केरल में विधान सभा चुनावों के साथ मेल खा रहा है। ये घटनाक्रम कई गिग श्रमिकों को अपने गृह राज्यों में लौटने के लिए प्रेरित करेंगे। गर्मियों की शुरुआत के साथ, गिग श्रमिक अपने मूल गांवों की ओर लौटते हैं, और इस बार यह विधान सभा चुनावों के साथ मेल खा रहा है। लगभग हर साल, त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों को इस संकट का सामना करना पड़ता है क्योंकि गिग श्रमिक इस मौसम में अपने गृहनगर चले जाते हैं। जो श्रमिक रुकते हैं, उन्हें प्रोत्साहित करने के लिए प्लेटफार्म लगभग 15% अतिरिक्त भुगतान करते हैं। हालांकि, भू-राजनीतिक तनावों के कारण ईंधन की कीमतों में वृद्धि के चलते, ये भुगतान समायोजित करना कठिन हो रहा है।

कच्चे तेल की कीमतों में वृद्धि के कारण, जो होर्मुज जलडमरूमध्य में अवरोध के कारण हुई है, तेल विपणन कंपनियों ने पहले ही भारत में प्रीमियम पेट्रोल की कीमतों में प्रति लीटर 2.35 रुपये तक की वृद्धि की है।

फूड डिलीवरी प्लेटफार्मों द्वारा प्लेटफार्म शुल्क में वृद्धि

फूड डिलीवरी प्लेटफार्मों ने पहले ही प्लेटफार्म शुल्क बढ़ाना शुरू कर दिया है। स्विग्गी ने प्लेटफार्म शुल्क को 17.58 रुपये प्रति ऑर्डर, जीएसटी सहित, पहले के 14.99 रुपये से बढ़ा दिया है। ज़ोमैटो ने भी अपने प्लेटफार्म शुल्क में 2.40 रुपये की वृद्धि की है, जिससे प्री-जीएसटी राशि 14.90 रुपये हो गई है। अब ग्राहकों को करों के बाद प्रति ऑर्डर 17.58 रुपये का भुगतान करना होगा, जो स्विग्गी की अद्यतन कीमतों के बराबर है।

ये शुल्क वृद्धि खाद्य पारिस्थितिकी तंत्र में व्यापक व्यवधान के बीच आई है। एलपीजी की कमी ने कई रेस्तरां, ढाबों, क्लाउड किचन और स्ट्रीट वेंडर्स को संचालन को कम करने या अस्थायी रूप से बंद करने के लिए मजबूर किया है, जो सीधे डिलीवरी प्लेटफार्मों पर ऑर्डर की मात्रा को प्रभावित कर रहा है।

आर्थिक सर्वेक्षण 2025-26 ने भी चेतावनी दी थी कि आय में उतार-चढ़ाव, सामाजिक सुरक्षा की कमी और एल्गोरिदम-आधारित कार्य आवंटन गिग श्रमिकों के एक बड़े हिस्से को कमजोर बनाते हैं। सर्वेक्षण में कहा गया है, "गिग अर्थव्यवस्था ने संरचनात्मक विकास देखा है, अनौपचारिक नौकरियों को पारिस्थितिकी तंत्र-एकीकृत भूमिकाओं में परिवर्तित करते हुए।" सर्वेक्षण के अनुसार, गिग श्रमिकों की संख्या FY21 में 77 लाख से बढ़कर FY25 में 120 लाख हो गई है, जो चार वर्षों में 55 प्रतिशत की वृद्धि है।

आर्थिक सर्वेक्षण के अनुसार, गिग श्रमिक अब भारत की कुल कार्यबल का 2 प्रतिशत से अधिक का प्रतिनिधित्व करते हैं, और गैर-कृषि गिग कार्य 2029-30 तक कार्यबल का 6.7 प्रतिशत बना सकता है, जो जीडीपी में 2.35 लाख करोड़ रुपये का योगदान देगा।