एयरपोर्ट लाउंज का रहस्य: कौन चुकाता है आपकी 'फ्री' सुविधाओं का बिल?

एयरपोर्ट लाउंज का महत्व

एयरपोर्ट लाउंज का मुफ्त उपयोग एक ऐसा लाभ है जिसे कई यात्री अपने क्रेडिट कार्ड चुनते समय अत्यधिक महत्व देते हैं। ये लाउंज यात्रियों को आराम करने, भोजन करने, काम करने या उड़ान से पहले थोड़ी देर सोने के लिए एक आरामदायक स्थान प्रदान करते हैं। और सबसे अच्छी बात यह है कि इसका खर्च हमें केवल एक या दो रुपये या कभी-कभी कुछ भी नहीं होता। लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि बैंक इन सेवाओं को इतनी कम लागत पर कैसे प्रदान कर पाता है? लाउंज को ये सेवाएं देने के लिए पैसे कहां से मिलते हैं? क्या हमारे क्रेडिट या डेबिट कार्ड से जुड़े कोई छिपे हुए शुल्क हैं जिनके बारे में हम नहीं जानते और हम अनजाने में उनका भुगतान कर रहे हैं? जानने के लिए आगे पढ़ें कि वास्तव में शुल्क कौन चुकाता है।

लाउंज शुल्क का भुगतान कौन करता है?

डेटा विश्लेषक सूरज कुमार तलरेजा ने इकोनॉमिक टाइम्स को बताया कि कोई छिपे हुए शुल्क नहीं हैं। उनके अनुसार, लाउंज एक्सेस प्रदाता तब भी अच्छा लाभ कमा रहा है जब उपभोक्ता कुछ भी नहीं चुकाते। तलरेजा का मानना है कि एयरपोर्ट लाउंज वास्तव में एयरपोर्ट के अंदर एक निजी स्थान है जहां यात्री आराम कर सकते हैं, खा सकते हैं, काम कर सकते हैं या अपनी उड़ान से पहले सो सकते हैं। उन्होंने कहा कि भारत में आज अधिकांश लोग लाउंज में प्रवेश करते समय वास्तव में कुछ भी नहीं चुकाते। “आप अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड को स्वाइप करते हैं और अंदर चले जाते हैं। यह मुफ्त लगता है। लेकिन पर्दे के पीछे, कोई न कोई भुगतान कर रहा है। और यह न तो लाउंज है, न ही आप। तो, लागत कौन उठा रहा है?” उन्होंने कहा।

लाउंज - एक व्यवसाय मॉडल

लाउंज कई सुविधाएं प्रदान करते हैं, जैसे बुफे भोजन, पेय, वाई-फाई, चार्जिंग पॉइंट, समाचार पत्र और आरामदायक बैठने की व्यवस्था। कुछ लाउंज में शॉवर, स्पा और सोने के क्षेत्र भी होते हैं। तलरेजा ने बताया कि लाउंज का उपयोग अब केवल एक विलासिता नहीं है। यह एक व्यवसाय मॉडल है जहां बैंक अनुभव के लिए भुगतान करते हैं और यात्री इसका आनंद लेते हैं।

बैंक एयरपोर्ट लाउंज ऑपरेटरों को कितना भुगतान करते हैं?

बैंक हर लाउंज विजिट के लिए भुगतान करते हैं। भारत में, एक घरेलू लाउंज विजिट की लागत आमतौर पर 600 से 1200 रुपये के बीच होती है। अंतरराष्ट्रीय लाउंज के लिए, यह 25 से 35 डॉलर (लगभग 2000 से 3000 रुपये) हो सकता है, जो प्रायोरिटी पास या लाउंजकी जैसे नेटवर्क के माध्यम से भुगतान किया जाता है। इसलिए, जब एक कार्डधारक लाउंज में आधे घंटे बिताता है और एक सैंडविच और कॉफी लेता है, तो बैंक इस खर्च को उठाता है। तलरेजा कहते हैं: “इसका मतलब है कि जब आप 30 मिनट बैठकर सैंडविच और कॉफी का आनंद लेते हैं, तो आपका बैंक बिल चुका रहा है। और हां, लाउंज बार-बार उड़ान भरने वालों को पसंद करते हैं।”

लाउंज तक पहुंचने के तरीके

लाउंज तक पहुंचने के चार तरीके हैं। सबसे सामान्य तरीका क्रेडिट या डेबिट कार्ड के माध्यम से है। अन्य तरीके हैं अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क जैसे प्रायोरिटी पास, लाउंजकी, या ड्रीमफोक्स, एक दिन का पास खरीदना (1500 से 3000 रुपये), या बिजनेस क्लास टिकट या विशेष एयरलाइन स्थिति होना।

तलरेजा का व्यवसाय मॉडल समझाने का तरीका

• लाउंज हर विजिट के लिए भुगतान प्राप्त करते हैं
• उन्हें क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ताओं के माध्यम से कई ग्राहक मिलते हैं
• वे कैटरर्स और एयरपोर्ट के साथ काम करके पैसे बचाते हैं
• कुछ लाउंज दिन के पास बेचते हैं, लेकिन यह उनके व्यवसाय का एक छोटा हिस्सा है
• प्रति विजिट उनका लाभ बहुत बड़ा नहीं होता, लेकिन उच्च ग्राहक मात्रा इसे पूरा कर देती है

बैंक और ग्राहक दोनों के लिए लाभ

बैंक भी लाभान्वित होते हैं। लाउंज एक्सेस ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने का एक तरीका है। लोग “फ्री लाउंज एक्सेस” को पसंद करते हैं क्योंकि यह उन्हें प्रीमियम महसूस कराता है, भले ही कार्ड की कोई वार्षिक शुल्क न हो। यह ग्राहकों को अपने कार्ड का अधिक उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है और बाद में प्रीमियम कार्ड में अपग्रेड होने की संभावना बढ़ाता है। यह मनोविज्ञान और अर्थशास्त्र का एक मिश्रण है।