ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर उत्पाद जानकारी की कमी: उपभोक्ता जागरूकता की आवश्यकता

उपभोक्ताओं के लिए जानकारी की आवश्यकता

ई-कॉमर्स और त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों पर उत्पादों की निर्माण और समाप्ति तिथियों की जानकारी की कमी को उजागर करने के लिए एक अभियान के तहत, खाद्य स्वास्थ्य अधिवक्ता रेवंत हिमातसिंका ने बताया कि उपभोक्ताओं के लिए जानकारी तक पहुंच कितनी महत्वपूर्ण है। उन्होंने कहा कि भौतिक स्टोर में उपभोक्ता आसानी से पैकेज को पलटकर जानकारी प्राप्त कर सकते थे, लेकिन ऑनलाइन खरीदारी में यह जानकारी हमेशा उपलब्ध नहीं होती।

उन्होंने यह भी बताया कि कई बार ऑनलाइन दिखाए गए समाप्ति तिथियाँ वास्तविक उत्पाद से मेल नहीं खाती हैं, जिससे उपभोक्ता बिना सही जानकारी के खरीदारी करते हैं।

जब उनसे पूछा गया कि निर्माण और समाप्ति तिथियों को दिखाने में सबसे बड़ी समस्या क्या है, तो उन्होंने कहा कि सटीकता की कमी एक बड़ा मुद्दा है। कई उपभोक्ता सही जानकारी के अभाव में अनुमान लगाते हैं।

उन्होंने यह भी बताया कि खाद्य उत्पादों की गुणवत्ता के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों की जिम्मेदारी उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करती है। पैकेज्ड खाद्य पदार्थों के लिए निर्माता जिम्मेदार होते हैं, जबकि दूध और सब्जियों जैसे उत्पादों के लिए प्लेटफार्मों की भी महत्वपूर्ण जिम्मेदारी होती है।

फूड सेफ्टी एंड स्टैंडर्ड्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (FSSAI) द्वारा ऑनलाइन प्लेटफार्मों को सलाह देने के बाद कुछ सुधार हुए हैं, लेकिन अभी भी बहुत कुछ किया जाना बाकी है। उपभोक्ताओं को खरीदारी से पहले सभी आवश्यक जानकारी देखनी चाहिए, जैसे कि सामग्री सूची, पोषण जानकारी, निर्माण और समाप्ति तिथियाँ।

उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को तेजी और जानकारी के बीच चयन नहीं करना चाहिए। सही जानकारी के बिना खरीदारी करना उपभोक्ताओं के लिए कठिनाई पैदा कर सकता है।

इस रिपोर्ट का उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के बारे में जागरूक करना और ऑनलाइन खरीदारी के दौरान ध्यान देने योग्य बातों पर विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान करना है।