इंडिगो एयरलाइन ने रद्द उड़ानों के लिए 10,000 रुपए का ट्रैवल वाउचर देने की घोषणा की

इंडिगो एयरलाइन का नया कदम

नई दिल्ली
भारत की प्रमुख एयरलाइन इंडिगो ने हाल ही में बड़ी संख्या में रद्द उड़ानों से प्रभावित यात्रियों के लिए अगले सप्ताह से 10,000 रुपए का ट्रैवल वाउचर जारी करने का निर्णय लिया है। रिपोर्टों के अनुसार, यह वाउचर उन यात्रियों को दिया जाएगा जिनकी उड़ानें 3, 4 और 5 दिसंबर को रद्द हुई थीं। यह राशि सरकारी नियमों के तहत मिलने वाले 5,000 से 10,000 रुपए के मुआवजे के अतिरिक्त होगी।
सरकार ने इंडिगो को निर्देश दिया है कि वह सुनिश्चित करे कि सभी योग्य यात्रियों को बिना किसी देरी के भुगतान किया जाए।
इंडिगो को ट्रैवल एजेंटों और ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफार्मों से यात्रियों की जानकारी एकत्र करने और प्रभावित ग्राहकों को सीधे भुगतान करने का आदेश दिया गया है। नागर विमानन महानिदेशालय को मुआवजे के वितरण की निगरानी करने का कार्य सौंपा गया है, जबकि नागर विमानन मंत्रालय इस प्रक्रिया की देखरेख करेगा।
रिपोर्टों के अनुसार, इंडिगो ने रद्द उड़ानों के लिए रिफंड प्रक्रिया शुरू कर दी है, लेकिन कई यात्रियों को अभी तक भुगतान नहीं मिला है, जो एयरलाइन और बुकिंग प्लेटफार्मों के बीच समन्वय की कमी को दर्शाता है।
मेकमाईट्रिप ने डीसीजीए के निर्देश के बाद इंडिगो से भुगतान मिलने से पहले ही लगभग 10 करोड़ रुपए का रिफंड प्रोसेस कर दिया है।
इंडिगो के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने कहा कि एयरलाइन का बोर्ड और प्रबंधन मिलकर काम करेगा और पिछले सप्ताह की उड़ान रद्दीकरण के कारणों की पहचान के लिए बाहरी तकनीकी विशेषज्ञों को नियुक्त करेगा। उन्होंने कहा कि ये विशेषज्ञ सुनिश्चित करेंगे कि भविष्य में ऐसी समस्याएं न हों। इस बीच, कंपनी ने बताया कि 8 दिसंबर से एयरलाइन के सभी गंतव्य पूरी तरह से जुड़े हुए हैं और 9 दिसंबर से परिचालन में स्थिरता आ गई है.