TCS ने कर्मचारियों को AI अपनाने के लिए किया प्रोत्साहित

AI के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण

भारत की सबसे बड़ी आईटी सेवा कंपनी, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS), अपने कर्मचारियों को बिना किसी डर के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग करने के लिए प्रेरित कर रही है, भले ही इससे पारंपरिक राजस्व धाराओं में बदलाव आए। कंपनी के नेतृत्व का मानना है कि AI को सक्रिय रूप से अपनाने से कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए नए अवसर खुलेंगे। TCS के CEO और प्रबंध निदेशक K Krithivasan ने कहा, "हम इस तकनीक से अपनी आजीविका खोने से नहीं डरते। हमें विश्वास है कि यह और अधिक अवसर खोलेगा, इसलिए आप जितना अधिक इसका लाभ उठाएंगे, उतना ही अच्छा होगा।" उन्होंने मुंबई में 34वें नैसकॉम टेक्नोलॉजी लीडरशिप फोरम में कर्मचारियों से कहा कि वे AI-आधारित समाधान ग्राहकों को सुझाएं, भले ही इससे मौजूदा व्यवसाय प्रभावित हो।

कर्मचारियों में AI दक्षता का विकास TCS का लक्ष्य दुनिया की सबसे बड़ी AI-आधारित तकनीकी सेवा कंपनी बनना है, जिसके लिए संगठन के सभी स्तरों पर AI दक्षता की आवश्यकता है। Krithivasan ने जोर दिया कि कर्मचारियों को AI के साथ प्रयोग करने की स्वतंत्रता होनी चाहिए। उन्होंने कहा, "AI दक्षता का निर्माण करना, यह सुनिश्चित करना कि हमारे सहयोगी इस तकनीक से न डरें। सभी सहयोगियों को इसके साथ खेलने के लिए पर्याप्त पहुंच दी जाती है।"

सीनियर प्रबंधन का नेतृत्व Krithivasan ने कहा कि सीनियर प्रबंधन को उदाहरण पेश करना चाहिए। "सबसे महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि आप सीनियर प्रबंधन को कैसे प्रशिक्षित करते हैं। हमें यह पता चलता है कि जूनियर स्तर के सहयोगी तकनीक में अधिक सहज और कुशल होते हैं। जैसे-जैसे लोग सीनियर स्तर पर जाते हैं, वे तकनीक के बारे में बहुत सुनते हैं लेकिन वे इसे अपने हाथों से नहीं करते। हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि हर सीनियर को कुछ न कुछ बनाना होगा।"

सीधे प्रोत्साहन के बिना सीखने को प्रोत्साहित करना जब कर्मचारियों को AI अपनाने के लिए प्रेरित करने के बारे में पूछा गया, तो Krithivasan ने स्पष्ट किया कि औपचारिक प्रोत्साहन की आवश्यकता नहीं है। "हमें वास्तव में प्रोत्साहित करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि हर कोई इस तकनीक को सीखना चाहता है। हमें उन्हें बताना चाहिए कि एक, मैं उन्हें सीखने के लिए पर्याप्त अवसर दे रहा हूं, दो मैं उन्हें प्रोत्साहित कर रहा हूं कि जो समाधान आप अपने ग्राहक को प्रदान करें वह AI पहले हो, भले ही इसका मतलब हो कि हम डिलीवरी को प्रभावित कर रहे हैं। हम उन्हें इस नए विश्व में सही बने रहने में मदद कर रहे हैं," उन्होंने कहा।