Lenskart ने विवाद के बाद कर्मचारियों के लिए नए दिशा-निर्देश जारी किए
Lenskart का सार्वजनिक माफी और नए दिशा-निर्देश
आंखों के चश्मे की खुदरा विक्रेता Lenskart ने एक विवादास्पद आंतरिक दस्तावेज के चलते उठे ऑनलाइन आलोचना का सामना किया है। कंपनी ने एक सार्वजनिक माफी जारी की है और एक संशोधित 'इन-स्टोर स्टाइल गाइड' की घोषणा की है, जिसमें स्पष्ट रूप से कर्मचारियों को काम के दौरान धार्मिक और सांस्कृतिक प्रतीकों को प्रदर्शित करने की अनुमति दी गई है। यह विवाद तब शुरू हुआ जब एक दस्तावेज, जिसे Lenskart की कर्मचारी ग्रूमिंग नीति बताया गया, सोशल मीडिया पर व्यापक रूप से फैल गया। आलोचकों ने आरोप लगाया कि इसमें धार्मिक चिह्नों, विशेष रूप से बिंदी और तिलक जैसे आइटम पर सीमाएं लगाई गई थीं। इस पर व्यापक आक्रोश फैल गया, कुछ उपयोगकर्ताओं ने तो बहिष्कार की भी मांग की।
विश्वास को फिर से स्थापित करने के प्रयास में, Lenskart ने X पर एक बयान साझा किया, जिसमें पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर दिया गया। कंपनी ने कहा कि वह अपने दिशा-निर्देशों को सार्वजनिक कर रही है ताकि अस्पष्टता को समाप्त किया जा सके और कर्मचारियों और ग्राहकों को अपने मूल्यों के प्रति आश्वस्त किया जा सके।
नए दिशा-निर्देश
संशोधित नीति में स्पष्ट किया गया है कि कर्मचारी विश्वास के प्रतीक पहनने के लिए स्वतंत्र हैं। इनमें बिंदी, तिलक, सिंदूर, कलावा, मंगलसूत्र, कड़ा, हिजाब और पगड़ी जैसे आइटम शामिल हैं। कंपनी ने जोर देकर कहा कि संशोधित ढांचा "स्पष्ट और स्पष्ट रूप से" सांस्कृतिक और धार्मिक पहचान से जुड़े व्यक्तिगत अभिव्यक्ति का समर्थन करता है। "यदि हमारे कार्यस्थल की किसी भी संचार ने किसी को आहत किया या हमारे किसी टीम सदस्य को ऐसा महसूस कराया कि उनकी आस्था यहां अस्वीकृत है, तो हम इसके लिए गहरा खेद व्यक्त करते हैं। यह Lenskart का स्वरूप नहीं है, और हम कभी भी ऐसा नहीं होंगे," कंपनी ने कहा।
संस्थापक की स्पष्टीकरण और कंपनी का रुख
हालिया घोषणा से पहले, संस्थापक Peyush Bansal ने पहले ही इस मुद्दे को संबोधित किया था, यह स्पष्ट करते हुए कि वायरल दस्तावेज वर्तमान नीतियों को नहीं दर्शाता है। उन्होंने इसे एक पुरानी संस्करण बताया और जनता को कंपनी के रुख के बारे में आश्वस्त किया। "मैं सीधे कहना चाहता हूं कि यह दस्तावेज हमारे वर्तमान दिशा-निर्देशों को नहीं दर्शाता है। हमारी नीति किसी भी प्रकार की धार्मिक अभिव्यक्ति पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाती है, जिसमें बिंदी और तिलक शामिल हैं," Bansal ने कहा, स्थिति के कारण हुई भ्रम और चिंता के लिए माफी मांगते हुए।
उस स्पष्टीकरण के आधार पर, Lenskart ने अपने आप को एक स्वदेशी ब्रांड के रूप में उजागर किया, जिसके देश भर में 2,400 से अधिक स्टोर हैं। कंपनी ने बताया कि इसका कार्यबल विविध परंपराओं और विश्वासों का प्रतिनिधित्व करता है, जो कर्मचारी रोजाना अपने साथ लाते हैं। "Lenskart भारत में, भारतीयों द्वारा, भारतीयों के लिए बनाया गया है... यह कुछ ऐसा नहीं है जिसे हम कभी भी किसी से दरवाजे पर छोड़ने के लिए कहेंगे," बयान में कहा गया।
आगे देखते हुए, खुदरा विक्रेता ने वादा किया है कि सभी भविष्य की नीतियां, प्रशिक्षण मॉड्यूल और संचार समावेशी सिद्धांतों के अनुरूप होंगे। यह कर्मचारियों के विश्वास और सार्वजनिक विश्वास को बनाए रखने में निरंतर सुधार के लिए भी प्रतिबद्ध है। "हम बेहतर करेंगे। और हम आपका विश्वास अर्जित करते रहेंगे," कंपनी ने कहा।
(एजेंसी इनपुट के साथ)