HSBC में बड़े पैमाने पर छंटनी की तैयारी, AI पर जोर

HSBC की छंटनी की योजना

HSBC छंटनी: वैश्विक बैंकिंग दिग्गज HSBC ने अपनी कार्यशक्ति में बड़े पैमाने पर कटौती की योजना बनाई है, क्योंकि यह संचालन को सुव्यवस्थित करने और लागत में कटौती के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की ओर बढ़ रहा है। एक रिपोर्ट के अनुसार, बैंक लगभग 10 प्रतिशत कर्मचारियों की छंटनी कर सकता है, जिससे लगभग 20,000 कर्मचारियों पर असर पड़ सकता है, अगले तीन से पांच वर्षों में। रिपोर्ट में कहा गया है, "HSBC Holdings Plc आने वाले वर्षों में गहरे नौकरी कटौती पर विचार कर रहा है, क्योंकि मुख्य कार्यकारी अधिकारी जॉर्ज एलहेडरी AI पर दांव लगा रहे हैं ताकि मध्य और बैक ऑफिस को छोटा किया जा सके।"

2024 में CEO के रूप में कार्यभार संभालने के बाद से, जॉर्ज एलहेडरी ने पहले ही बैंक के भीतर महत्वपूर्ण संरचनात्मक परिवर्तन शुरू किए हैं। इनमें हजारों पदों में कटौती, कुछ व्यावसायिक क्षेत्रों से बाहर निकलना और संचालन को समेकित करना शामिल है। AI की ओर यह नवीनतम कदम इस रणनीति का विस्तार प्रतीत होता है। HSBC का नेतृत्व स्वचालन को न केवल खर्चों को कम करने, बल्कि विभागों में उत्पादकता बढ़ाने के तरीके के रूप में देखता है।

इसके अलावा, CFO पाम कौर ने हाल ही में बैंक की योजनाओं को कई कार्यों में AI को शामिल करने के बारे में बताया। रिपोर्ट के अनुसार, उन्होंने मॉर्गन स्टेनली द्वारा आयोजित एक सम्मेलन में कहा कि यह तकनीक ग्राहक सेवा, अनुपालन प्रक्रियाओं जैसे कि जानें-अपने-ग्राहक (KYC) और लेनदेन निगरानी में लागू की जा सकती है।HSBC में गैर-ग्राहक भूमिकाओं को सबसे अधिक जोखिम

हालांकि चर्चाएँ अभी प्रारंभिक चरण में हैं, रिपोर्ट में संकेत दिया गया है कि गैर-ग्राहक संपर्क वाले पदों को कटौती का सबसे अधिक सामना करना पड़ सकता है। इनमें वैश्विक सेवा केंद्रों और बैक-ऑफिस संचालन में भूमिकाएँ शामिल हैं, जहां स्वचालन आसानी से दोहराए जाने वाले कार्यों को प्रतिस्थापित कर सकता है।

इस मामले से परिचित एक व्यक्ति ने ब्लूमबर्ग को बताया कि वैश्विक सेवा केंद्रों में गैर-ग्राहक संपर्क वाले पदों को HSBC में नौकरी कटौती से सबसे अधिक प्रभावित होने की उम्मीद है। स्रोत ने रिपोर्ट में कहा कि आकलन प्रारंभिक चरण में है। AI-प्रेरित छंटनी के बारे में चर्चा हाल ही में मध्य पूर्व में युद्ध शुरू होने से पहले शुरू हुई थी। अब तक, कोई अंतिम निर्णय नहीं लिया गया है। रिपोर्ट में कहा गया है कि समीक्षा उन पदों को भी कवर करती है जिन्हें खाली होने पर फिर से भरा नहीं जाएगा, साथ ही संभावित नौकरी में कटौती जो व्यावसायिक विभाजन या बाहर निकलने से जुड़ी हो सकती है।

2025 के अंत तक, HSBC के पास वैश्विक स्तर पर लगभग 210,000 कर्मचारी थे, रिपोर्ट में कहा गया है।बैंकिंग उद्योग में व्यापक कटौती की तैयारी

HSBC की योजनाएँ एक व्यापक उद्योग प्रवृत्ति का हिस्सा हैं। ब्लूमबर्ग इंटेलिजेंस की एक रिपोर्ट के अनुसार, वैश्विक बैंक अगले तीन से पांच वर्षों में मिलकर लगभग 200,000 नौकरियों को समाप्त कर सकते हैं क्योंकि AI का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है।

मुख्य सूचना और प्रौद्योगिकी अधिकारियों के एक सर्वेक्षण के आधार पर विश्लेषण में लगभग 3 प्रतिशत की औसत शुद्ध कार्यबल कमी का संकेत मिलता है। जैसे-जैसे वित्तीय संस्थान डिजिटाइजेशन की ओर बढ़ते हैं, मैनुअल प्रोसेसिंग पर निर्भर भूमिकाएँ तेजी से कमजोर होती जा रही हैं।