EPFO में दावों की तेजी से निपटान: डिजिटल परिवर्तन की दिशा में महत्वपूर्ण कदम

दावों के निपटान में सुधार

श्रम और रोजगार मंत्री मनसुख मंडाविया ने बताया है कि कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) दावों के निपटान में तेजी लाने में सफल रहा है। अब अधिकतर अग्रिम निकासी दावों का निपटान काफी कम समय में किया जा रहा है, जो कि दक्षता और डिजिटल परिवर्तन की दिशा में एक मजबूत कदम है। हालिया सरकारी आंकड़ों के अनुसार, 2025-26 में लगभग 71.11 प्रतिशत अग्रिम दावों का निपटान तीन दिनों के भीतर स्वचालित प्रणाली के माध्यम से किया गया। यह पिछले वित्तीय वर्ष में 59.19 प्रतिशत की तुलना में एक महत्वपूर्ण वृद्धि है। यह बदलाव EPFO की तकनीक पर बढ़ती निर्भरता को दर्शाता है, जिससे प्रक्रियाओं को सरल और फंड तक पहुंच को तेज किया जा सके।कम समय में निपटान और न्यूनतम मैनुअल हस्तक्षेपऑटो-मोड प्रोसेसिंग के बढ़ते उपयोग ने प्रतीक्षा अवधि को काफी कम कर दिया है। मैनुअल हस्तक्षेप को सीमित करके और पूर्व-प्रमाणित डिजिटल रिकॉर्ड का उपयोग करके, प्रणाली योग्य दावों को कम चरणों में निपटाने में सक्षम है। इससे न केवल कागजी कार्रवाई में कमी आती है, बल्कि फंड भी तेजी से क्रेडिट होते हैं। अधिकारियों ने बताया कि यह दृष्टिकोण EPFO सेवाओं को आधुनिक बनाने की एक व्यापक रणनीति का हिस्सा है। जो दावे पूर्व निर्धारित मानदंडों को पूरा करते हैं, वे अब लंबी सत्यापन प्रक्रियाओं को पार कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव को और भी सुगम बनाया जा सके। निपटान की गति में सुधार EPFO के भीतर व्यापक संचालन उन्नयन का भी एक संकेत है। अधिक सेवाएं डिजिटल प्लेटफार्मों पर स्थानांतरित की जा रही हैं, जिससे पहुंच और पारदर्शिता दोनों में सुधार हो रहा है। यह आधुनिकीकरण प्रयास सदस्यों के लिए एक सहज इंटरफेस बनाने के साथ-साथ ऑफलाइन प्रक्रियाओं पर निर्भरता को कम करने के लिए है। तेजी से निपटान समय और स्वचालित रूप से संभाले गए दावों के उच्च अनुपात के साथ, EPFO वेतनभोगी व्यक्तियों के लिए तरलता तक पहुंच में सुधार करने के लिए काम कर रहा है। यह पहल संगठन की तेजी से, अधिक विश्वसनीय वित्तीय सेवाएं प्रदान करने की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।