Amazon ने भारत में जाली उत्पादों के खिलाफ अपनी लड़ाई को बढ़ाया

भारत में जाली उत्पादों के खिलाफ Amazon की नई पहल

नई दिल्ली, 21 अगस्त: अमेरिका की ई-कॉमर्स और तकनीकी दिग्गज Amazon ने भारत में अपने Counterfeit Crimes Unit (CCU) के कार्यों का विस्तार करने का निर्णय लिया है। यह कदम 1.7 मिलियन भारतीय विक्रेताओं और उपभोक्ताओं को जाली उत्पादों से बचाने के लिए उठाया गया है, CCU के निदेशक केभारू स्मिथ ने शुक्रवार को बताया।

स्मिथ ने कहा कि यह इकाई, जो जून 2020 में स्थापित की गई थी, एक वैश्विक टीम है जिसमें भारत सहित कई सदस्य शामिल हैं। इसने दुनिया भर में 32,000 से अधिक गलत तत्वों के खिलाफ नागरिक मुकदमे और कानून प्रवर्तन एजेंसियों को आपराधिक संदर्भों के माध्यम से कार्रवाई की है।

उन्होंने भारत में Amazon के विक्रेता पारिस्थितिकी तंत्र के पैमाने को भी उजागर किया। “आज Amazon भारत में 1.7 मिलियन से अधिक विक्रेताओं के साथ काम कर रहा है, जिनमें से आधे टियर दो और टियर तीन शहरों से हैं,” उन्होंने कहा।

“हमारा मिशन इन गलत तत्वों के खिलाफ लड़ाई को आगे बढ़ाना है,” स्मिथ ने कहा।

CCU के भारत में कार्यों का विस्तार स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ निकटता से काम करने और जमीनी स्तर पर प्रयासों को मजबूत करने के उद्देश्य से किया गया है, उन्होंने बताया।

"हम यहां भारत में CBI के साथ चल रही जांच कर रहे हैं,” स्मिथ ने कहा।

कंपनी ने कहा कि 2025 में, उसने दुनिया भर में 15 मिलियन से अधिक जाली उत्पादों की पहचान, जब्ती और उचित निपटान में मदद की। Amazon ने वर्ष के दौरान जाली उत्पाद निर्माताओं, आपूर्तिकर्ताओं और वितरकों के खिलाफ 70 से अधिक छापे भी किए।

वैश्विक स्तर पर, CCU ने अपनी स्थापना के बाद से 32,000 से अधिक गलत तत्वों का पीछा किया है, जबकि Amazon ने कहा कि इसके कानूनी कदमों के परिणामस्वरूप 0 मिलियन से अधिक का अदालत द्वारा आदेशित मुआवजा मिला है और 290 से अधिक अपराधियों को जेल में डालने में मदद मिली है।

इसके अलावा, Amazon की पहली वैश्विक Trustworthy Shopping Experience Report - जो अप्रैल में जारी की गई - में कंपनी द्वारा सक्रिय नियंत्रण, विक्रेता सत्यापन, ब्रांड सुरक्षा उपकरण और प्रवर्तन साझेदारियों के उपयोग का विवरण दिया गया है।

कंपनी के अनुसार, 15,000 से अधिक कर्मचारी ग्राहकों को धोखाधड़ी, ठगी और दुरुपयोग से बचाने पर काम कर रहे हैं। इसके अलावा, उसने 2025 में 285 मिलियन से अधिक संदिग्ध नकली समीक्षाओं को सक्रिय रूप से अवरुद्ध किया।

भारत में त्योहारों की खरीदारी का मौसम नजदीक आने के साथ, स्मिथ ने कहा कि ग्राहक का विश्वास और उत्पाद की प्रामाणिकता Amazon की रणनीति के केंद्रीय तत्व हैं। “हम समझते हैं कि ग्राहक का विश्वास अर्जित करना कठिन है और खोना आसान है,” उन्होंने कहा।

कंपनी ने यह भी कहा कि इसके पारदर्शिता कार्यक्रम के माध्यम से 2.7 बिलियन उत्पाद इकाइयों को असली के रूप में सत्यापित किया गया है।