स्विगी और ज़ोमैटो ने बढ़ाए प्लेटफ़ॉर्म शुल्क, ऑनलाइन ऑर्डर महंगे होंगे

ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने की लागत में वृद्धि

अब ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने पर खर्च बढ़ सकता है। ज़ोमैटो द्वारा प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में वृद्धि के बाद, स्विगी ने भी अपने शुल्क को बढ़ाने का निर्णय लिया है। स्विगी ने प्रति ऑर्डर प्लेटफ़ॉर्म शुल्क को 14.99 रुपये (जीएसटी सहित) कर दिया है, जो लगभग 17% की वृद्धि दर्शाता है। कंपनी ने अपने ग्राहकों को बताया है कि यह संशोधित शुल्क "स्विगी प्लेटफ़ॉर्म के संचालन और रखरखाव" में सहायता करेगा। यह जानकारी अब चेकआउट के समय ऐप पर दिखाई देती है। यह घटनाक्रम ज़ोमैटो द्वारा अपने शुल्क में वृद्धि के कुछ समय बाद आया है। ज़ोमैटो ने प्रति ऑर्डर शुल्क में 2.40 रुपये की बढ़ोतरी की है, जिससे जीएसटी से पहले का शुल्क 12.50 रुपये से बढ़कर 14.90 रुपये हो गया है। अब स्विगी और ज़ोमैटो दोनों लगभग समान शुल्क ले रहे हैं, जो दर्शाता है कि ये दोनों कंपनियाँ एक-दूसरे की मूल्य निर्धारण रणनीतियों का अनुसरण कर रही हैं।

शुल्क वृद्धि का कारण

प्लेटफ़ॉर्म शुल्क भोजन वितरण बिलों का एक छोटा लेकिन महत्वपूर्ण हिस्सा बनता जा रहा है। व्यक्तिगत रूप से ये शुल्क मामूली लग सकते हैं, लेकिन नियमित उपयोगकर्ताओं के लिए यह समय के साथ काफी महंगा साबित हो सकता है। कंपनियाँ अक्सर इन शुल्कों को तकनीकी लागत, ऐप रखरखाव और सामान्य संचालन के लिए आवश्यक बताकर सही ठहराती हैं। इस वृद्धि का समय भी दिलचस्प है, क्योंकि भोजन वितरण क्षेत्र में नई प्रतिस्पर्धा उभर रही है। राइड-हेलिंग स्टार्टअप रैपिडो ने बेंगलुरु में अपनी सेवा, ओनली, शुरू की है।

यूजर्स के लिए प्रभाव

ग्राहकों के लिए, इस नई मूल्य वृद्धि का मतलब है कि हर ऑर्डर पर बिल में थोड़ी बढ़ोतरी होगी। हालांकि यह वृद्धि छोटी लग सकती है, लेकिन बार-बार ऑर्डर करने से मासिक खर्च में काफी अंतर आ सकता है। बढ़ती प्रतिस्पर्धा के बीच, यह देखना दिलचस्प होगा कि क्या ये मूल्य निर्धारण रुझान जारी रहेंगे या नए खिलाड़ी बाजार में बदलाव लाने के लिए मजबूर होंगे।