भारतीय रेलवे पर IRCTC को 10 लाख का जुर्माना, खराब खाने की गुणवत्ता पर कार्रवाई
रेल मंत्रालय की कार्रवाई
भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) पर रेल मंत्रालय ने 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। यह निर्णय तब लिया गया जब एक यात्री ने वंदे भारत एक्सप्रेस में परोसे गए खाने की खराब गुणवत्ता का आरोप लगाया और दही में कीड़े होने का एक वीडियो साझा किया। यह घटना 15 मार्च को पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेस में हुई।
वीडियो में यात्री रितेश कुमार सिंह ने दही के कटोरे की ओर कैमरा घुमाया, जिसमें कीड़े स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहे थे। उन्होंने ट्रेन के खाने की गुणवत्ता पर सवाल उठाते हुए कहा कि उन्होंने पहले ही ट्रेन के प्रबंधक को शिकायत करने के लिए फोन किया था। इस घटना के बाद भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए त्वरित कार्रवाई की।
सूत्रों के अनुसार, 15 मार्च 2026 को ट्रेन संख्या 21896 में भोजन की गुणवत्ता को लेकर की गई शिकायत को गंभीरता से लिया गया। IRCTC पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया गया है, और संबंधित सेवा प्रदाता पर ₹50 लाख का दंड भी लगाया गया है। भारतीय रेलवे के प्रवक्ता ने कहा कि यात्रियों की सुरक्षा और गुणवत्ता हमारी प्राथमिकता है।
गौरतलब है कि भारतीय रेलवे, IRCTC के माध्यम से, प्रतिदिन 15 लाख से अधिक यात्रियों को भोजन प्रदान करता है, जो कि दुनिया के सबसे बड़े ऑनबोर्ड खाद्य संचालन में से एक है। यात्री सुरक्षा और खाद्य गुणवत्ता इस सेवा का मुख्य आधार हैं। किसी भी मानक के उल्लंघन पर तुरंत कड़ी कार्रवाई की जाती है।