बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं के लिए '1600' नंबरिंग श्रृंखला का अनिवार्य उपयोग

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं के लिए '1600' नंबरिंग श्रृंखला को अपनाने की अंतिम तिथियों का निर्धारण किया है। यह कदम स्पैम कॉल और धोखाधड़ी को रोकने के उद्देश्य से उठाया गया है। सभी संबंधित संस्थाओं को निर्धारित समय सीमा के भीतर इस नंबरिंग श्रृंखला को अपनाना होगा, जिससे उपभोक्ता सुरक्षा में सुधार होगा। जानें इस दिशा-निर्देश के पीछे के कारण और इसके संभावित प्रभावों के बारे में।

By Narendra Chaudhary Nov 19, 2025, 16:10 IST

नवीनतम दिशा-निर्देश

नई दिल्ली, 19 नवंबर: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने बुधवार को एक दिशा-निर्देश जारी किया है, जिसमें बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा (BFSI) क्षेत्र के संगठनों और सरकारी संस्थाओं के लिए '1600' नंबरिंग श्रृंखला को अपनाने की अंतिम तिथियों का निर्धारण किया गया है। इसका उद्देश्य सेवा और लेन-देन कॉल को अन्य व्यावसायिक संचार से स्पष्ट रूप से अलग करना है।

यह दिशा-निर्देश स्पैम को रोकने और धोखाधड़ी गतिविधियों को कम करने के लिए जारी किया गया है जो वॉयस कॉल के माध्यम से की जाती हैं।

TRAI की इस पहल के जवाब में, दूरसंचार विभाग (DoT) ने BFSI क्षेत्र के लिए '1600' नंबरिंग श्रृंखला आवंटित की है, जो RBI, SEBI, और पेंशन फंड नियामक और विकास प्राधिकरण (PFRDA) द्वारा नियंत्रित है। यह श्रृंखला नागरिकों को वैध कॉल की पहचान करने में मदद करेगी जो नियामित वित्तीय संस्थानों से आती हैं।

निर्देश में कहा गया है कि सभी म्यूचुअल फंड और एसेट मैनेजमेंट कंपनियों को '1600' नंबरिंग श्रृंखला को 15 फरवरी, 2026 तक अपनाना होगा।

योग्य स्टॉकब्रोकरों (QSBs) के लिए, '1600' नंबरिंग श्रृंखला को 15 मार्च, 2026 तक अपनाना अनिवार्य होगा।

अभी के लिए, अन्य SEBI- पंजीकृत मध्यस्थ स्वेच्छा से 1600 श्रृंखला में स्थानांतरित हो सकते हैं, बशर्ते कि उनकी पंजीकरण जानकारी की पुष्टि की जाए।

वाणिज्यिक बैंकों (सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों, निजी क्षेत्र के बैंकों और विदेशी बैंकों सहित) को 1 जनवरी, 2026 तक '1600' श्रृंखला को अपनाना होगा।

बड़े एनबीएफसी (5,000 करोड़ रुपये से अधिक की संपत्ति वाले), भुगतान बैंक और छोटे वित्त बैंक को 1 फरवरी, 2026 तक ऑनबोर्ड करना होगा, जबकि शेष एनबीएफसी, सहकारी बैंक, क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक और छोटे संस्थाओं को 1 मार्च, 2026 तक ऑनबोर्ड करना होगा।

केंद्रीय रिकॉर्ड कीपिंग एजेंसियों और पेंशन फंड प्रबंधकों को 15 फरवरी, 2026 तक ऑनबोर्ड करना होगा।

बीमा क्षेत्र में '1600' श्रृंखला के अपनाने की अंतिम तिथि को लेकर IRDAI के साथ चर्चा चल रही है, और इसे बाद में सूचित किया जाएगा।

इस संरचित और समयबद्ध अपनाने से उपभोक्ता सुरक्षा में सुधार होने की उम्मीद है और वॉयस कॉल के माध्यम से होने वाले धोखाधड़ी के मामलों को कम करने में मदद मिलेगी।

TRAI ने श्रृंखला के आवंटन और दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (TSPs) को नंबरिंग संसाधनों के आवंटन के बाद, TSPs और BFSI क्षेत्र के नियामकों के साथ नियमित रूप से बातचीत की है। इन प्रयासों के परिणामस्वरूप, लगभग 485 संस्थाओं ने पहले ही 1600 श्रृंखला को अपनाया है, जिसमें कुल 2800 से अधिक नंबर शामिल हैं।

TRAI ने हितधारकों के साथ बातचीत के आधार पर यह विचार किया कि अब समय आ गया है कि उन संस्थाओं को भी 1600 श्रृंखला नंबरों में स्थानांतरित किया जाए जो सेवा और लेन-देन कॉल के लिए मानक 10-अंकीय नंबरों का उपयोग कर रही हैं, ताकि धोखाधड़ी या भ्रामक कॉल के जोखिम को कम किया जा सके।

TRAI ने BFSI क्षेत्र के नियामकों से समयसीमा के बारे में इनपुट लिया है, जो नियामकों की संयुक्त समिति की बैठकों के दौरान की गई चर्चा के आधार पर है। उनके साथ की गई परामर्श के आधार पर, अब एक चरणबद्ध कार्यान्वयन कार्यक्रम जारी किया गया है।