फ्लिपकार्ट डिलीवरी बॉय की गुंडागर्दी का वीडियो वायरल, ग्राहक से मांगे 500 रुपये

सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो

एक नया वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से फैल रहा है, जिसमें एक फ्लिपकार्ट डिलीवरी बॉय ग्राहक से जबरदस्ती 500 रुपये अतिरिक्त मांगता हुआ नजर आ रहा है। यह घटना तब हुई जब ग्राहक ने अपने पुराने फोन को नए फोन के लिए एक्सचेंज किया था। ग्राहक का कहना है कि डिलीवरी एजेंट ने पुराने फोन में खामी बताकर कहा कि बिना अतिरिक्त पैसे दिए एक्सचेंज पूरा नहीं होगा।

जब ग्राहक ने मना किया, तो डिलीवरी बॉय ने धमकी दी कि वह नए फोन पर जानबूझकर डेंट कर देगा। इस पर ग्राहक ने हिम्मत दिखाई और डिलीवरी बॉय को सामान वापस ले जाने के लिए कहा। बताया जा रहा है कि डिलीवरी एजेंट ने खुद को बदशाहपुर का निवासी बताया और ग्राहक से कहा कि वह कस्टमर बनकर बर्ताव करे। इस पर ग्राहक ने तीखा जवाब दिया कि वह केवल डिलीवरी करने आया है, तमाशा क्यों कर रहा है। अंततः बहस इतनी बढ़ गई कि एजेंट बिना एक्सचेंज पूरा किए वहां से चला गया।

पैसे मांगने की कोशिश पर ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं

इस वीडियो के सामने आने के बाद कई यूजर्स ने अपने अनुभव साझा किए हैं। कई लोगों ने बताया कि उन्होंने भी इसी तरह की समस्याओं का सामना किया है, जहां डिलीवरी एजेंट जानबूझकर पुराने फोन में खामियां गिनाकर पैसे मांगते हैं। कुछ ग्राहकों ने स्वीकार किया कि डर या असमंजस में वे अतिरिक्त रकम चुका देते हैं, जबकि अन्य ने सलाह दी कि ऐसी स्थिति में सीधे ऑर्डर कैंसिल कर देना चाहिए या कंपनी से शिकायत करनी चाहिए।

सोशल मीडिया पर इस मुद्दे पर बहस छिड़ गई है। लोग कह रहे हैं कि फ्लिपकार्ट को अपनी डिलीवरी प्रक्रिया और एजेंटों पर कड़ी नजर रखनी चाहिए। एक यूजर ने लिखा कि कंपनी को अपने डिलीवरी बॉयज़ की सही तरीके से निगरानी करनी चाहिए, ताकि ग्राहक को ऐसी हरकतों का सामना न करना पड़े।

ग्राहकों की आवाज़

ग्राहकों का कहना है कि ई-कॉमर्स कंपनियां अरबों का कारोबार करती हैं, लेकिन उनकी सबसे बड़ी जिम्मेदारी ग्राहक का विश्वास बनाए रखना है। अगर डिलीवरी और एक्सचेंज की प्रक्रिया साफ-सुथरी और पारदर्शी नहीं होगी, तो धीरे-धीरे लोग इन सेवाओं से दूरी बनाने लगेंगे। कुल मिलाकर, एक छोटे से वीडियो ने बड़ी बहस छेड़ दी है। यह मामला केवल एक ग्राहक और डिलीवरी एजेंट के बीच का नहीं, बल्कि पूरे ई-कॉमर्स सिस्टम पर सवाल उठाता है। ग्राहकों की आवाज़ अब सोशल मीडिया पर साफ सुनाई दे रही है और दबाव बढ़ रहा है कि कंपनियां इन गड़बड़ियों को रोकने के लिए ठोस कदम उठाएं।

यहां देखिए वीडियो