टी-मोबाइल पर उपभोक्ता सुरक्षा कानून के तहत मुकदमा

टी-मोबाइल के खिलाफ क्लास एक्शन मुकदमा

टी-मोबाइल के खिलाफ एक क्लास एक्शन मुकदमा दायर किया गया है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि इस राष्ट्रीय सेलफोन सेवा प्रदाता ने ग्राहकों को दिए जाने वाले प्रचारात्मक उपहार कार्ड प्रदान नहीं किए, जो फोन लाइन प्रचार का हिस्सा थे। यह शिकायत पिछले साल नवंबर में कैलिफोर्निया की अदालत में दायर की गई थी, जिसमें शिकायतकर्ता पुर्या घ्राबेती ने राज्य के उपभोक्ता सुरक्षा कानूनों का हवाला दिया। मुकदमे में कहा गया है कि कंपनी ने नए फोन लाइन खरीदने पर $200 के उपहार कार्ड देने का प्रचार किया, लेकिन ग्राहकों द्वारा खरीदारी पूरी करने के बाद इस प्रस्ताव का सम्मान नहीं किया।

टी-मोबाइल उपहार कार्ड मुकदमा किस बारे में है?

शिकायत के अनुसार, घ्राबेती ने जून 2024 में दो नए फोन लाइन खरीदे थे, जब एक प्रतिनिधि ने उन्हें बताया कि उन्हें लगभग 10 सप्ताह के भीतर $400 के उपहार कार्ड मिलेंगे। हालांकि, मुकदमे में कहा गया है कि 10 सितंबर 2024 को टी-मोबाइल के एक पर्यवेक्षक ने उन्हें फोन किया और कहा कि यह प्रचार मौजूद नहीं है और कंपनी उपहार कार्ड प्रदान नहीं करेगी। घ्राबेती का कहना है कि जब उन्होंने अतिरिक्त लाइनें खरीदीं, तो एक स्टोर प्रतिनिधि ने प्रचार की पुष्टि की थी। बाद में उन्हें पता चला कि अन्य उपभोक्ताओं ने भी इसी तरह की शिकायतें की हैं, जिसमें उन्होंने भी वादे किए गए उपहार कार्ड प्राप्त नहीं किए। मुकदमा झूठे विज्ञापन और धोखाधड़ी व्यापार प्रथाओं का आरोप लगाता है, यह तर्क करते हुए कि ग्राहकों को ऐसे फोन लाइन खरीदने के लिए प्रोत्साहित किया गया था जिनके लिए प्रचारित ऑफर कभी प्रदान नहीं किए गए।

कौन पात्र है?

यह मुकदमा, जिसका औपचारिक शीर्षक घ्राबेती बनाम टी-मोबाइल यूएसए इंक है, कैलिफोर्निया के उन उपभोक्ताओं का प्रतिनिधित्व करने का प्रयास करता है जिन्होंने टी-मोबाइल से फोन लाइन या उपकरण खरीदे हैं, जो कि प्रचार या अन्य वित्तीय प्रोत्साहनों पर आधारित थे जो प्रदान नहीं किए गए। यदि इसे क्लास एक्शन के रूप में मंजूरी मिलती है, तो यह मामला केवल कैलिफोर्निया के ग्राहकों पर लागू होगा जिन्होंने विवादित प्रस्ताव से संबंधित प्रचार अवधि के दौरान एक या अधिक फोन लाइन या उपकरण खरीदे। घ्राबेती एक जूरी परीक्षण की मांग कर रहे हैं और अपने और अन्य प्रभावित उपभोक्ताओं के लिए मुआवजा, समुचित राहत और निषेधात्मक राहत की मांग कर रहे हैं। मुकदमे में कहा गया है कि टी-मोबाइल नियमित रूप से उपहार कार्ड आधारित प्रचार का विज्ञापन करता है ताकि बिक्री बढ़ सके, लेकिन कभी-कभी उन्हें प्रदान करने में विफल रहता है। अदालत के फाइलिंग में कहा गया है कि कंपनी ने प्रचारों को सक्रिय और वैध दिखाने का आभास पैदा किया, जबकि उन्हें पूरा करने की कोई मंशा या क्षमता नहीं थी।

टी-मोबाइल से संबंधित अन्य कानूनी विवाद

कंपनी अन्य कानूनी शिकायतों का भी सामना कर रही है। प्रतिस्पर्धी एटी एंड टी ने टी-मोबाइल के "ईज़ी स्विच" टूल के खिलाफ मुकदमा दायर किया है, जो कथित तौर पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके निजी सिस्टम से गोपनीय उपभोक्ता डेटा को स्क्रैप करता है। टी-मोबाइल ने इस दावे का खंडन किया है और कहा है कि यह टूल उपभोक्ताओं की मदद के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक अन्य प्रतिस्पर्धी, वेरिज़न, ने टी-मोबाइल के खिलाफ बचत दावों से संबंधित झूठे विज्ञापन के लिए मुकदमा दायर किया है। टी-मोबाइल ने पलटवार करते हुए वेरिज़न पर समान धोखाधड़ी विपणन रणनीतियों का आरोप लगाया है।