गिग वर्कर्स की देशव्यापी हड़ताल: डिलीवरी सेवाओं पर पड़ेगा असर

नए साल की पूर्व संध्या पर हड़ताल का प्रभाव

नए साल की पूर्व संध्या पर ऑनलाइन ऑर्डर के लिए यह समय साल का एक अत्यधिक व्यस्त दिन होता है। ऐसे में, यह हड़ताल कई शहरों में फूड डिलीवरी, क्विक कॉमर्स और ई-कॉमर्स सेवाओं को प्रभावित कर सकती है। ज़ोमैटो, स्विगी, ब्लिंकिट, ज़ेप्टो, अमेज़न और फ्लिपकार्ट जैसे प्लेटफार्मों से जुड़े श्रमिकों के हड़ताल में शामिल होने की संभावना है। यूनियनों का कहना है कि इस कार्रवाई से उन रिटेलर्स और प्लेटफार्मों को नुकसान होगा जो साल के अंत में बिक्री के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अंतिम-मील डिलीवरी पर निर्भर हैं।

गिग वर्कर्स यूनियन की मांगें

गिग वर्कर्स यूनियन ने बुधवार को होने वाली देशव्यापी हड़ताल से पहले 10-मिनट डिलीवरी विकल्प को समाप्त करने और पूर्व के भुगतान ढांचे को बहाल करने की मांग की है। यूनियन के नेताओं का कहना है कि वर्तमान डिलीवरी मॉडल श्रमिकों पर असुरक्षित दबाव डाल रहा है और उनकी आय में कमी आई है।

तेलंगाना गिग एंड प्लेटफॉर्म वर्कर्स यूनियन के अध्यक्ष शेख सलाउद्दीन ने कहा कि तेज डिलीवरी मॉडल श्रमिकों को सड़क पर जोखिम उठाने के लिए मजबूर कर रहा है, जबकि भुगतान प्रणाली में बार-बार बदलाव से उनकी आय में गिरावट आई है। उन्होंने बताया कि देशभर में हजारों श्रमिक इस विरोध में भाग लेने की तैयारी कर रहे हैं, जिससे पीक आवर्स के दौरान डिलीवरी सेवाओं में रुकावट आ सकती है।

सलाउद्दीन ने कहा, "हम प्लेटफार्मों से मांग करते हैं कि पुराने भुगतान ढांचे को फिर से लागू किया जाए और सभी प्लेटफार्मों से 10 मिनट की डिलीवरी का विकल्प हटा दिया जाए। हम इस पर चर्चा करने के लिए तैयार हैं और राज्य तथा केंद्र सरकार से हस्तक्षेप की अपील करते हैं।"

हड़ताल का समर्थन और कारण

यह हड़ताल तेलंगाना गिग एंड प्लेटफॉर्म वर्कर्स यूनियन और इंडियन फेडरेशन ऑफ ऐप-बेस्ड ट्रांसपोर्ट वर्कर्स द्वारा आयोजित की गई है, जिसे महाराष्ट्र, कर्नाटक, दिल्ली-एनसीआर, पश्चिम बंगाल और तमिलनाडु के कुछ हिस्सों में क्षेत्रीय श्रमिक समूहों का समर्थन प्राप्त है।

यूनियनों के अनुसार, डिलीवरी पार्टनर जो भारत के ऐप-बेस्ड कॉमर्स का आधार हैं, उन्हें अधिक घंटे काम करने के लिए मजबूर किया जा रहा है, जबकि उनकी आय घट रही है। उनका आरोप है कि श्रमिकों को असुरक्षित डिलीवरी लक्ष्यों, सीमित नौकरी सुरक्षा, काम पर सम्मान की कमी और बुनियादी सामाजिक सुरक्षा की पहुंच नहीं मिलती। केंद्रीय श्रम मंत्री मनसुख मंडाविया को भेजे गए एक पत्र में, IFAT ने कहा कि यह देशभर में लगभग 4,00,000 ऐप-बेस्ड ट्रांसपोर्ट और डिलीवरी श्रमिकों का प्रतिनिधित्व करता है।

फेडरेशन ने कहा कि श्रमिकों ने 25 दिसंबर को पहले ही एक देशव्यापी हड़ताल की थी, जिससे कई शहरों में सेवाओं में 50-60% की रुकावट आई थी।

विरोध के पीछे की चिंताएं

यूनियन के अनुसार, यह विरोध असुरक्षित डिलीवरी मॉडल, घटती आय, मनमाने ढंग से आईडी ब्लॉक करने और सामाजिक सुरक्षा की कमी की ओर ध्यान आकर्षित करने के लिए था।

फेडरेशन ने यह भी आरोप लगाया कि 25 दिसंबर के विरोध के बाद प्लेटफार्मों ने श्रमिकों से बातचीत नहीं की। इसके बजाय, कंपनियों ने धमकियों, अकाउंट डीएक्टिवेशन और एल्गोरिदम-आधारित दंड के माध्यम से प्रतिक्रिया दी। पत्र में यह भी आरोप लगाया गया कि हड़ताल को कमजोर करने के लिए थर्ड-पार्टी एजेंसियों का उपयोग किया गया।

31 दिसंबर की हड़ताल के कारण, ग्राहकों को देरी और कैंसलेशन का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि डिलीवरी कार्यकारी ऐप से लॉग ऑफ कर देंगे या अपना काम बहुत कम कर देंगे। पुणे, बेंगलुरु, दिल्ली, हैदराबाद और कोलकाता जैसे बड़े शहरों के साथ-साथ कई टियर-2 बाजारों में फूड ऑर्डर, ग्रोसरी डिलीवरी और अंतिम मिनट की खरीदारी पर असर पड़ने की संभावना है। IFAT ने सरकार से श्रम कानूनों के तहत प्लेटफार्मों को विनियमित करने और असुरक्षित डिलीवरी मॉडल पर प्रतिबंध लगाने का आग्रह किया।

इसने मनमाने ढंग से आईडी ब्लॉक करने पर रोक लगाने, निष्पक्ष और पारदर्शी वेतन प्रणाली, स्वास्थ्य कवर, दुर्घटना बीमा और पेंशन जैसे सामाजिक सुरक्षा लाभों की मांग की है।

सरकार से हस्तक्षेप की मांग

फेडरेशन ने तत्काल सरकारी हस्तक्षेप की मांग की है और सरकार, प्लेटफॉर्म कंपनियों और श्रमिक यूनियनों के बीच त्रिपक्षीय बातचीत की अपील की है। इस पत्र पर IFAT के सह-संस्थापक और राष्ट्रीय महासचिव शेख सलाउद्दीन और कर्नाटक ऐप-बेस्ड वर्कर्स यूनियन के संस्थापक और फेडरेशन के राष्ट्रीय उपाध्यक्ष इनायत अली के हस्ताक्षर हैं। इसकी एक प्रति श्रम और रोजगार मंत्रालय के वरिष्ठ अधिकारियों को भी भेजी गई है।