एलपीजी सरचार्ज की शिकायत कैसे करें: जानें पूरी प्रक्रिया
एलपीजी सरचार्ज की समस्या
क्या आपने हाल ही में देखा है कि रेस्टोरेंट में आपके पसंदीदा भोजन के बिल में अतिरिक्त शुल्क जोड़ा जा रहा है? हाल के दिनों में मध्य पूर्व में चल रहे संघर्ष के कारण एलपीजी की आपूर्ति को लेकर देशभर में चिंता बढ़ गई है। इसी बीच, कुछ रेस्टोरेंट और फास्ट फूड स्थानों ने सिलेंडर की आपूर्ति में समस्या का हवाला देकर अतिरिक्त पैसे लेना शुरू कर दिया है। यदि आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं।
वास्तव में, देश में एलपीजी सिलेंडर की आपूर्ति को लेकर अफवाहें फैली हुई हैं, जिसके चलते फास्ट फूड कॉर्नर और रेस्टोरेंट ने अतिरिक्त शुल्क लेना शुरू कर दिया है। इस प्रकार के अतिरिक्त चार्ज की शिकायत आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर कर सकते हैं। उपभोक्ता मामले मंत्रालय ने अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर इस संबंध में जानकारी साझा की है। ट्वीट में कहा गया है कि यदि आपके बिल में एलपीजी चार्ज दिखाई दे, तो सतर्क रहें। इसके साथ ही, शिकायत करने के लिए एक व्हाट्सऐप नंबर भी जारी किया गया है।
एलपीजी के नाम पर लिए जा रहे अतिरिक्त शुल्क
कंज्यूमर अफेयर्स ने जो ट्वीट किए हैं, उसमें एक तस्वीर भी शामिल है, जिसमें गैस सप्लाई समस्या के नाम पर 3 रुपये का अतिरिक्त चार्ज जोड़ा गया है। सरकार ने स्पष्ट किया है कि यदि आपके बिल में एलपीजी चार्ज जैसे कोई अतिरिक्त शुल्क दिखाई दे, तो सतर्क रहें। उपभोक्ताओं को केवल निर्धारित टैक्स के अलावा कोई अन्य राशि नहीं देनी चाहिए। यदि बिल में कोई संदिग्ध या छिपा हुआ चार्ज नजर आए, तो तुरंत राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर शिकायत करें।
फोन पर शिकायत दर्ज करें
यदि आप किसी रेस्टोरेंट या होटल में भोजन करते हैं और बिल में एलपीजी सप्लाई समस्या के नाम पर अतिरिक्त शुल्क दिखाई देता है, तो इसे नजरअंदाज न करें और तुरंत शिकायत दर्ज करें। इसके लिए आपको किसी वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता नहीं है। आप सीधे अपने फोन पर 1915 नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं या व्हाट्सऐप के माध्यम से भी जानकारी दे सकते हैं।
व्हाट्सऐप के जरिए शिकायत कैसे करें
यदि रेस्टोरेंट के बिल में आपको अतिरिक्त चार्ज दिखाई दे, तो आप व्हाट्सऐप नंबर 8800001915 पर मैसेज करके भी शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए आपको केवल 'Hi' लिखना होगा। इसके बाद चैट में दिए गए विकल्पों में से अपनी आवश्यकता के अनुसार चयन करते जाएं और इस तरह आप मैसेज के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं.