ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर वॉकी-टॉकी की अवैध बिक्री पर कार्रवाई

सीसीपीए की कार्रवाई

नई दिल्ली, 16 जनवरी: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर वॉकी-टॉकी (व्यक्तिगत मोबाइल रेडियो) की अवैध बिक्री और सूचीकरण का स्वतः संज्ञान लिया है। इस संबंध में, Amazon, Flipkart और Meta जैसे प्रमुख ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर उपभोक्ता संरक्षण कानूनों और दूरसंचार नियमों के उल्लंघन के लिए आर्थिक दंड लगाया गया है।

इन उपकरणों में से कई अल्ट्रा-हाई फ्रीक्वेंसी (UHF) बैंड में काम कर रहे थे, जो पुलिस, आपातकालीन सेवाओं, आपदा प्रतिक्रिया एजेंसियों और अन्य महत्वपूर्ण संचार नेटवर्क द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक नियंत्रित स्पेक्ट्रम है।

इस कार्रवाई के तहत, 16,970 से अधिक गैर-अनुपालन वॉकी-टॉकी लिस्टिंग की पहचान की गई। Amazon, Flipkart, Meesho, JioMart, Meta (Facebook Marketplace), Talk Pro, Chimiya, MaskMan Toys, India Mart, TradeIndia, Antriksh Technologies, Vardaanmart, और कृष्णा मार्ट सहित 13 ई-कॉमर्स कंपनियों को नोटिस जारी किए गए।

प्राधिकरण ने पाया कि कई प्लेटफार्मों ने बिना आवश्यक कानूनी अनुमतियों या खुलासों के प्रतिबंधित और संवेदनशील रेडियो फ्रीक्वेंसी बैंड पर वॉकी-टॉकी की बिक्री को बढ़ावा दिया। इन उपकरणों को इस बारे में जानकारी दिए बिना बेचा गया कि वे किस रेडियो फ्रीक्वेंसी रेंज पर काम करते हैं, क्या उन्हें सरकारी लाइसेंस की आवश्यकता है या क्या उन्होंने उपकरण प्रकार अनुमोदन (ETA) प्राप्त किया है। यह एक अनिवार्य तकनीकी अनुमोदन है जो दूरसंचार विभाग (DoT) द्वारा जारी किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वायरलेस उपकरण अनुपालन, सुरक्षित और भारत में उपयोग के लिए अनुमत हैं।

कई उत्पादों को "लाइसेंस-मुक्त" या "100 प्रतिशत कानूनी" के रूप में गलत तरीके से विज्ञापित किया गया, जबकि उनका उपयोग सरकारी अनुमोदन की आवश्यकता करता है। कुछ मामलों में, वॉकी-टॉकी को खिलौनों के रूप में बेचा गया, लेकिन उनकी संचार रेंज 30 किलोमीटर तक थी। इसके अलावा, कई उत्पाद लिस्टिंग में महत्वपूर्ण विवरण जैसे संचालन की आवृत्ति या क्या उपकरण के पास ETA है, स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया, जिससे उपभोक्ताओं के लिए यह जानना मुश्किल हो गया कि क्या उत्पाद खरीदने और उपयोग करने के लिए कानूनी है।

भारत में वॉकी-टॉकी की बिक्री, आयात और उपयोग भारतीय टेलीग्राफ अधिनियम, 1885, भारतीय वायरलेस टेलीग्राफी अधिनियम, 1933, और कम शक्ति और बहुत कम शक्ति वाले शॉर्ट रेंज रेडियो फ्रीक्वेंसी उपकरणों (लाइसेंसिंग आवश्यकता से छूट) नियम, 2018 के तहत नियंत्रित हैं।

इन नियमों के तहत, केवल वे वॉकी-टॉकी जो 446.0–446.2 मेगाहर्ट्ज आवृत्ति बैंड में सख्ती से काम करते हैं, लाइसेंस से छूट प्राप्त हैं। यहां तक कि ऐसे लाइसेंस-मुक्त उपकरणों को भी भारत में आयात या बिक्री से पहले ETA प्रमाणन प्राप्त करना आवश्यक है। इन आवश्यकताओं का पालन न करना उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत भ्रामक विज्ञापन, अनुचित व्यापार प्रथा और सेवा में कमी का गठन करता है और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियमों का उल्लंघन करता है।

ऐसी अवैध गतिविधियों की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए, CCPA ने दूरसंचार विभाग (DoT) और गृह मंत्रालय (MHA) के परामर्श से 2025 के लिए रेडियो उपकरणों, जिसमें वॉकी-टॉकी शामिल हैं, की अवैध सूचीकरण और बिक्री को रोकने और विनियमित करने के लिए दिशानिर्देशों की अधिसूचना की है।

CCPA, जिसकी अध्यक्षता मुख्य आयुक्त निधि खरे और आयुक्त अनुपम मिश्रा कर रहे हैं, ने Meesho (Fashnear Technologies Pvt. Ltd.), Talk Pro (Iconet Services Pvt. Ltd.), MaskMan Toys, Chimiya, JioMart, Meta Platforms Inc. (Facebook Marketplace), Flipkart, और Amazon के खिलाफ आठ मामलों में अंतिम आदेश जारी किए हैं।

अन्य कंपनियों जैसे Antriksh Technologies, India Mart, TradeIndia, Vardaanmart और कृष्णा मार्ट के खिलाफ कार्यवाही वर्तमान में विभिन्न जांच या सुनवाई के चरणों में है।