इंडिगो एयरलाइंस ने रद्द उड़ानों के लिए रिफंड प्रक्रिया की घोषणा की

नागरिक उड्डयन मंत्रालय के निर्देशों के बाद, इंडिगो एयरलाइंस ने शनिवार को यह जानकारी दी कि वह 5 से 15 दिसंबर के बीच रद्द की गई सभी बुकिंग के लिए पूर्ण रिफंड प्रदान करेगी। एयरलाइन ने बताया कि हाल की घटनाओं को ध्यान में रखते हुए, सभी रद्दीकरण के रिफंड स्वचालित रूप से मूल भुगतान विधि में वापस किए जाएंगे। इसके अलावा, 5 दिसंबर 2025 से 15 दिसंबर 2025 के बीच यात्रा के लिए की गई सभी बुकिंग के रद्दीकरण और पुनर्निर्धारण अनुरोधों पर छूट दी जाएगी। एयरलाइन ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया है।

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो को आदेश दिया है कि वह उन यात्रियों को 7 दिसंबर तक रिफंड जारी करे, जो हाल के परिचालन व्यवधानों के कारण प्रभावित हुए हैं। मंत्रालय ने स्पष्ट किया कि सभी रद्द या बाधित उड़ानों के लिए रिफंड प्रक्रिया 7 दिसंबर 2025 को रात 8:00 बजे तक पूरी हो जानी चाहिए। इसके साथ ही, एयरलाइंस को निर्देश दिया गया है कि वे प्रभावित यात्रियों से कोई पुनर्निर्धारण शुल्क न लें। यदि रिफंड प्रक्रिया में कोई देरी होती है, तो इसके लिए तत्काल नियामक कार्रवाई की जाएगी।

इंडिगो ने अपने परिचालन को स्थिर करने के लिए 10 फरवरी, 2026 तक का समय मांगा है और अगले कुछ दिनों में उड़ानों में कटौती करने की योजना बनाई है। एयरलाइन ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे उड़ान की स्थिति की जांच करें और आवश्यक सामान साथ रखें। इसके अलावा, पायलटों ने डीजीसीए से अनुरोध किया है कि एयरलाइनों द्वारा पर्याप्त चालक दल की संख्या साबित करने के बाद ही उड़ान शेड्यूल को मंजूरी दी जाए, ताकि सुरक्षा नीतियों का पालन सुनिश्चित किया जा सके।