WhatsApp पर अकाउंट सस्पेंशन से यूजर्स में हड़कंप, कंपनी ने दी सफाई

WhatsApp अकाउंट्स का अचानक सस्पेंशन

सोमवार शाम को भारत और अन्य देशों में कई व्हाट्सएप यूजर्स के अकाउंट्स बिना किसी पूर्व सूचना के 24 घंटे के लिए ब्लॉक कर दिए गए। यूजर्स को ऐप पर एक संदेश दिखाई दे रहा था जिसमें बताया गया था कि उनका अकाउंट 'रिव्यू' में है, जिससे वे व्हाट्सएप के किसी भी फीचर का उपयोग नहीं कर पा रहे थे। इस सामूहिक सस्पेंशन के कारण यूजर्स ने सोशल मीडिया पर अपनी चिंता और नाराजगी व्यक्त की।

WhatsApp के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी अपने प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग को रोकने के लिए निरंतर प्रयासरत है और उन अकाउंट्स को सस्पेंड कर देती है जो उसकी नीतियों का उल्लंघन कर सकते हैं।

WhatsApp की प्रतिक्रिया

प्रवक्ता ने कहा, "हम उन लोगों से आगे रहने की कोशिश करते हैं जो हमारी सेवा का दुरुपयोग करने का प्रयास करते हैं, और अन्य यूजर्स की सुरक्षा के लिए अकाउंट्स को बैन करते हैं। कभी-कभी हमारी ओर से गलती हो जाती है, और यदि ऐसा होता है, तो हम उसे जल्द से जल्द सुधारने का प्रयास करते हैं ताकि लोग फिर से चैटिंग कर सकें।"

यह समस्या भारतीय समयानुसार रात 8 बजे के आसपास उत्पन्न हुई, जब यूजर्स ने बताया कि उनके अकाउंट्स रिव्यू में डाल दिए गए हैं। ऐप पर एक संदेश में कहा गया था कि WhatsApp की सेवा की शर्तों का पालन सुनिश्चित करने के लिए अकाउंट की गतिविधि और डिवाइस की जानकारी की जांच की जा रही है, और यूजर्स को आमतौर पर 24 घंटे के भीतर परिणाम मिल जाएगा।रिव्यू स्क्रीन पर यूजर्स को WhatsApp के जिम्मेदार उपयोग के बारे में जानकारी और चोरी हुए फोन व कॉम्प्रोमाइज़्ड अकाउंट्स के बारे में भी जानकारी दी गई।

यूजर्स की नाराजगी

कई प्रभावित यूजर्स ने अचानक लगी पाबंदियों पर निराशा व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। एक यूजर ने कहा कि अपील करने के बावजूद बिना किसी स्पष्टीकरण के उनका अकाउंट डिसेबल कर दिया गया, जबकि दूसरे ने दावा किया कि बिना किसी चेतावनी के सस्पेंशन हुआ, जबकि वे केवल आधिकारिक WhatsApp ऐप का उपयोग कर रहे थे, और यह मैसेजिंग सेवा उनके काम के लिए आवश्यक थी।

एक X यूजर ने कहा, "WhatsApp ने कई अकाउंट्स को 24 घंटे के लिए जांच के दायरे में रखा है। WhatsApp ने सोमवार शाम अचानक कई यूजर्स के अकाउंट्स को जांच के दायरे में डाल दिया... नतीजतन, वे 24 घंटे तक ऐप के फीचर्स का उपयोग नहीं कर पाए।"उन्होंने आगे कहा, "इस कदम से भारत और कई अन्य जगहों पर लोग परेशान हुए हैं, और उन्होंने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें भी दर्ज कराई हैं।"

Meta की माफी

खबरों के अनुसार, सोशल मीडिया कंपनी Meta ने सोमवार को एक संसदीय समिति को बताया कि वह प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की एक Facebook पोस्ट पर लगाई गई कुछ समय की पाबंदी के लिए माफी मांगने को तैयार है। कई सांसदों ने इसकी कड़ी आलोचना की थी और जवाबदेही की मांग करते हुए कानूनी कार्रवाई की बात कही थी। सूत्रों के मुताबिक, सूचना प्रौद्योगिकी पर संसदीय स्थायी समिति की बैठक के दौरान सदस्यों ने भारतीय कानूनों के पालन को लेकर मेटा से सवाल किए। उन्होंने तर्क दिया कि देश से भारी कमाई करने के बावजूद, कंपनी देश के कानूनी ढांचे का पालन नहीं कर रही है।