SBI ने ग्राहकों को डिजिटल धोखाधड़ी से बचने के लिए जारी किया अलर्ट
SBI का महत्वपूर्ण अलर्ट
डिजिटल धोखाधड़ी के बढ़ते मामलों को ध्यान में रखते हुए, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी जारी की है। बैंक ने स्पष्ट किया है कि यदि किसी ग्राहक को +91-1600 से शुरू होने वाले नंबर से कॉल आती है, तो यह एक वैध और अधिकृत कॉल मानी जाएगी।
SBI ने यह जानकारी सोशल मीडिया पर साझा की और ग्राहकों से अनुरोध किया कि वे अन्य अज्ञात नंबरों से सतर्क रहें।
SBI द्वारा जारी वैध नंबरों की सूची
बैंक ने यह भी स्पष्ट किया है कि वह केवल निम्नलिखित नंबरों से ग्राहकों को कॉल करता है, जो लेनदेन और सेवा से संबंधित जानकारी के लिए उपयोग किए जाते हैं:
- 1600-01-8000
- 1600-01-8001
- 1600-01-8002
- 1600-01-8003
- 1600-01-8004
- 1600-01-8005
- 1600-01-8006
- 1600-01-8007
- 1600-11-7011
- 1600-11-7012
- 1600-11-7013
- 1600-11-7015
- 1600-01-7014
- 1600-10-0021
- 1600-00-1351
SBI ने चेतावनी दी है कि इन नंबरों के अलावा किसी अन्य नंबर से आने वाले कॉल पर व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी साझा न करें।
आरबीआई की सख्त गाइडलाइन
भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने जनवरी 2025 में सभी बैंकों और वित्तीय संस्थानों को निर्देश दिया है कि ट्रांजैक्शन और सेवा से जुड़ी कॉल्स केवल "1600xx" सीरीज से की जाएं। इसके अलावा, "140xx" सीरीज केवल मार्केटिंग और प्रमोशनल कॉल्स के लिए निर्धारित की गई है।
इस कदम का उद्देश्य
बैंकिंग धोखाधड़ी में अब सबसे अधिक धोखाधड़ी मोबाइल कॉल्स के माध्यम से हो रही है। धोखाधड़ी करने वाले फर्जी नंबरों से कॉल करके खुद को बैंक अधिकारी बताकर ग्राहकों से OTP, पिन, पासवर्ड या अन्य संवेदनशील जानकारी निकालने का प्रयास करते हैं। RBI के अनुसार, मोबाइल नंबर अब डिजिटल पहचान का आधार बन चुका है, और सुरक्षा अत्यंत आवश्यक है।
ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण सलाह
- केवल +91-1600 सीरीज के नंबरों से आई कॉल्स को ही वैध मानें
- किसी भी कॉलर से OTP, पिन, पासवर्ड या UPI पिन साझा न करें
- संदिग्ध नंबर से कॉल आने पर तुरंत बैंक की ब्रांच या आधिकारिक वेबसाइट से संपर्क करें
- बैंक से जुड़ी जानकारी केवल सत्यापित स्रोतों से प्राप्त करें