Cloudflare के CEO ने इंटरनेट आउटेज के कारणों का किया खुलासा
इंटरनेट आउटेज का कारण
नई दिल्ली, 19 नवंबर: Cloudflare के CEO मैथ्यू प्रिंस ने पुष्टि की है कि हालिया वैश्विक इंटरनेट आउटेज साइबर हमले का परिणाम नहीं था, बल्कि यह एक आंतरिक कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि के कारण हुआ।
इस आउटेज ने कई प्रमुख प्लेटफार्मों को प्रभावित किया, जिनमें X, ChatGPT, Canva, Discord और अन्य वेबसाइटें और ऐप्स शामिल हैं।
प्रिंस ने बताया कि समस्या तब शुरू हुई जब कंपनी ने ClickHouse डेटाबेस क्लस्टर पर अनुमतियों में बदलाव किया।
यह अपडेट डेटा तक पहुंच में सुधार के लिए था, लेकिन एक दोषपूर्ण क्वेरी ने सिस्टम को अपेक्षा से अधिक जानकारी खींचने के लिए मजबूर कर दिया।
इस त्रुटि ने Cloudflare के बॉट प्रबंधन प्रणाली द्वारा उपयोग किए जाने वाले एक महत्वपूर्ण 'फीचर फ़ाइल' को अत्यधिक बड़ा बना दिया।
यह फीचर फ़ाइल हर पांच मिनट में Cloudflare के नेटवर्क पर अपडेट और साझा की जाती है। जब फ़ाइल का आकार अचानक दोगुना हो गया, तो यह सॉफ़्टवेयर की सीमा को पार कर गई, जिससे नेटवर्क के किनारे पर रूटिंग सॉफ़्टवेयर क्रैश हो गया।
समस्या अप्रत्याशित हो गई क्योंकि दोषपूर्ण फ़ाइल केवल उन क्लस्टर के हिस्सों पर उत्पन्न हुई थी जिन्हें अपडेट किया गया था। इसका मतलब था कि हर पांच मिनट में, Cloudflare का नेटवर्क या तो एक सही फ़ाइल प्राप्त करता था और थोड़ी देर के लिए ठीक हो जाता था या एक भ्रष्ट फ़ाइल प्राप्त करता था और फिर से विफल हो जाता था।
यह पुनर्प्राप्ति और विफलता का चक्र लगभग तीन घंटे तक चलता रहा, जिससे इंटरनेट पर व्यापक सेवा बाधित हुई। प्रिंस ने जोर देकर कहा कि इसमें कोई साइबर हमला शामिल नहीं था और स्वीकार किया कि कंपनी ने शुरू में लक्षणों को एक बड़े DDoS हमले के रूप में गलत समझा।
अंततः इंजीनियरों ने दोषपूर्ण फ़ाइल के फैलने को रोक दिया, इसे एक पुराने सही संस्करण से बदल दिया, और प्रभावित सिस्टम को पुनः प्रारंभ किया। Cloudflare ने कहा कि समस्या को 17:06 UTC तक पूरी तरह से हल कर दिया गया और इस घटना को 2019 के बाद से सबसे गंभीर आउटेज के रूप में वर्णित किया।
प्रिंस ने व्यवधान के लिए खेद व्यक्त किया और कहा कि Cloudflare मजबूत सुरक्षा उपायों को लागू करेगा, जिसमें फ़ाइल आकार पर सख्त सीमाएँ, महत्वपूर्ण अपडेट के लिए वैश्विक किल स्विच, और इसके मुख्य सिस्टम की विफलता की व्यापक समीक्षा शामिल है।