CBSE ने छात्रों को तकनीकी समस्याओं के कारण अधिक शुल्क वसूली का किया रिफंड
CBSE का रिफंड निर्णय
सीबीएसई कक्षा 12 के परिणामों की घोषणा के बाद खुश छात्रों की फाइल फोटो। (फोटो: मीडिया हाउस)
नई दिल्ली, 24 मई: केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (CBSE) ने रविवार को घोषणा की कि वह उन छात्रों को रिफंड प्रदान करेगा, जिन्होंने कक्षा 12 के परिणाम प्रक्रिया के दौरान तकनीकी समस्याओं के कारण अधिक शुल्क का भुगतान किया था।
CBSE ने एक नोटिस में बताया कि 21 और 22 मई को कुछ तकनीकी समस्याओं के कारण छात्रों द्वारा मूल्यांकित उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियों के लिए आवेदन करते समय गलत शुल्क कटौती हुई।
"कुछ मामलों में, अधिक भुगतान काटा गया, जबकि अन्य में, कम राशि वसूली गई," बोर्ड ने कहा।
CBSE ने यह भी स्पष्ट किया कि सभी अधिक भुगतान के मामलों में, "सटीक अतिरिक्त राशि उसी भुगतान विधि में वापस की जाएगी जिसका उपयोग भुगतान के लिए किया गया था।"
"इसी तरह, जहां कम भुगतान किया गया था, वहां उम्मीदवारों को शेष राशि के भुगतान के बारे में अलग से सूचित किया जाएगा, यदि आवश्यक हो। सभी ऐसे मामलों में मूल्यांकित उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्रदान की जाएंगी, बिना उम्मीदवारों को नए अनुरोध प्रस्तुत करने की आवश्यकता के," यह कहा गया।
यह निर्णय उस दिन के बाद आया जब केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान छात्रों द्वारा सामना की गई तकनीकी समस्याओं पर CBSE से विस्तृत रिपोर्ट मांगी।
स्रोतों के अनुसार, प्रधान ने इस सप्ताह पहले सर्वर डाउनटाइम, भुगतान गेटवे में गड़बड़ी और प्रक्रिया के दौरान रिपोर्ट की गई संचालन संबंधी चूक पर गंभीर ध्यान दिया।
शनिवार को जारी एक बयान में, CBSE ने कहा कि वह सभी रिपोर्ट की गई समस्याओं की निगरानी कर रहा है और समयसीमा के विस्तार और तकनीकी हस्तक्षेप सहित सुधारात्मक उपाय कर रहा है।
"माता-पिता और छात्रों से अनुरोध है कि यदि उन्हें ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ा है तो वे चिंतित न हों। सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन तंत्र का उद्देश्य संरचित और निष्पक्ष तरीके से वास्तविक चिंताओं को संबोधित करना है," बयान में कहा गया।
बोर्ड ने यह भी कहा कि पोर्टल पर अत्यधिक ट्रैफिक के कारण कुछ तकनीकी व्यवधानों का अनुभव किया गया।