इंडिगो की वेबसाइट पर तकनीकी समस्या, यात्रियों को हुई कठिनाई

इंडिगो की वेबसाइट में तकनीकी बाधा

नई दिल्ली, 21 अगस्त: शुक्रवार को इंडिगो की वेबसाइट में एक और तकनीकी समस्या आई, जिससे कई यात्रियों को उड़ानें बुक करने, वेब चेक-इन पूरा करने या कुछ ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचने में कठिनाई हुई। कुछ उपयोगकर्ताओं ने एयरलाइन के मोबाइल ऐप में लॉग इन करने में भी परेशानी की सूचना दी।

एयरलाइन ने एक सेवा सलाह के माध्यम से इस समस्या को स्वीकार किया, जिसमें कहा गया कि इसके मुख्य आरक्षण प्लेटफॉर्म में अस्थायी समस्याएं आ रही हैं। इंडिगो ने बताया कि यह बाधा कुछ ग्राहकों के लिए ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचना मुश्किल बना सकती है।

इंडिगो ने कहा, "हम वर्तमान में अपने मुख्य आरक्षण प्लेटफॉर्म में अस्थायी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, जो कुछ ग्राहकों के लिए हमारी ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचना कठिन बना सकता है।"

एयरलाइन ने आगे कहा, "हमारी टीमें प्राथमिकता के साथ काम कर रही हैं, साथ ही हमारे साझेदार के साथ, समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए।"

इस दौरान, इंडिगो की वेबसाइट ने उड़ान बुकिंग सेवाओं तक पहुंचने का प्रयास करने पर "कोई डेटा उपलब्ध नहीं" संदेश प्रदर्शित किया। कई यात्रियों ने एयरलाइन के आधिकारिक एक्स अकाउंट के माध्यम से शिकायतें कीं, जिसमें बुकिंग में विफलता, वेब चेक-इन में समस्याएं और भुगतान पुष्टि में देरी या विफलता का उल्लेख किया गया।

एयरलाइन ने अभी तक नवीनतम बाधा के विशिष्ट कारण का खुलासा नहीं किया है या आरक्षण प्लेटफॉर्म की समस्या को हल करने में शामिल तकनीकी भागीदार की पहचान नहीं की है।

यह घटना दो दिन बाद हुई, जब इंडिगो ने अपने मुख्य आरक्षण प्रणाली में समान समस्या की सूचना दी थी। बुधवार को, एयरलाइन ने कहा था कि वह प्लेटफॉर्म में "अस्थायी समस्याओं" का सामना कर रही है, जो ग्राहकों की ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच को प्रभावित कर सकती है।

एक ही सप्ताह में तकनीकी समस्या की पुनरावृत्ति ने उन यात्रियों के बीच चिंता बढ़ा दी है, जो इंडिगो के डिजिटल प्लेटफार्मों पर बुकिंग, चेक-इन और भुगतान से संबंधित सेवाओं पर निर्भर करते हैं।

इंडिगो भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन है, जो घरेलू बाजार में लगभग 67 प्रतिशत हिस्सेदारी रखती है। इसकी प्रमुख स्थिति के कारण, इसके आरक्षण और बुकिंग सिस्टम में बाधाएं देश भर में कई यात्रियों को प्रभावित कर सकती हैं।

एयरलाइन की नवीनतम सलाह में इसकी ऑनलाइन सेवाओं की पूर्ण बहाली के लिए कोई समयसीमा नहीं दी गई है।