आरबीआई ने वित्तीय उत्पादों की गलत बिक्री रोकने के लिए नए दिशा-निर्देश जारी किए

आरबीआई के नए दिशा-निर्देश

भारत के केंद्रीय बैंक, भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने बैंकों और गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (एनबीएफसी) द्वारा वित्तीय उत्पादों की गलत बिक्री को रोकने की आवश्यकता पर जोर दिया है और नए दिशा-निर्देश जारी किए हैं। नए नियमों के अनुसार, बैंकों और एनबीएफसी को किसी भी ऐसी गतिविधि को लागू करने की अनुमति नहीं होगी जो उपभोक्ताओं को भ्रामक जानकारी दे या केवल प्रचारात्मक गतिविधि हो। आरबीआई के नए संशोधन दिशा-निर्देश, जिसका शीर्षक 'विनियमित संस्थाओं द्वारा वित्तीय उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन, विपणन और बिक्री' है, सुझाव देते हैं कि ये दिशा-निर्देश 1 जनवरी 2027 से प्रभावी होंगे। यह नया ढांचा विनियमित संस्थाओं को सभी विपणन और बिक्री गतिविधियों के लिए पूरी जिम्मेदारी लेने के लिए प्रेरित करता है, चाहे वह सीधे हो या तीसरे पक्ष के एजेंटों के माध्यम से।

विशेषज्ञों का मानना है कि आरबीआई का यह निर्णय उस समय आया है जब खुदरा ग्राहकों के लिए वित्तीय उत्पादों की गलत बिक्री के बारे में चिंताएं बढ़ रही हैं, जो अक्सर आक्रामक विपणन रणनीतियों या पारदर्शिता की कमी के आधार पर होती हैं। इस वर्ष की शुरुआत में जारी किए गए एक मसौदा प्रस्ताव और हितधारकों की प्रतिक्रिया के बाद, आरबीआई ने इस ढांचे को तैयार किया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि स्पष्टता और पारदर्शिता बनी रहे और बैंक और वित्तीय संस्थान उपभोक्ताओं को किसी भी तरह से भ्रामक जानकारी न दें।

एनबीएफसी को अपनाने के लिए सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण का उल्लेख करते हुए, आरबीआई के नए नियमों में कहा गया है, "किसी वित्तीय उत्पाद / सेवा को, जो एनबीएफसी की नीति के अनुसार सभी ग्राहकों के लिए उपयुक्त नहीं मानी जाती, एक व्यक्तिगत ग्राहक को बेचने से पहले, उसकी उपयुक्तता और ग्राहकों के लिए उपयुक्तता का निर्धारण एनबीएफसी द्वारा ग्राहक की आयु, आय, वित्तीय साक्षरता के स्तर, जोखिम सहिष्णुता आदि के आधार पर किया जाएगा। जहां वित्तीय क्षेत्र के नियामक ने किसी विशेष उपयुक्तता मूल्यांकन विश्लेषण का निर्धारण किया है, एनबीएफसी को उसी का पालन सुनिश्चित करना होगा।"