FSSAI ने स्विग्गी इंस्टामार्ट को जारी किए नौ नोटिस, खाद्य सुरक्षा उल्लंघनों की जांच
स्विग्गी इंस्टामार्ट पर खाद्य सुरक्षा उल्लंघनों के आरोप
भारत के खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने स्विग्गी इंस्टामार्ट को उपभोक्ताओं की शिकायतों के बाद नौ नोटिस जारी किए हैं। इन शिकायतों में बताया गया है कि प्लेटफॉर्म के माध्यम से expired, खराब, और असुरक्षित खाद्य उत्पादों की डिलीवरी की जा रही है। शिकायतों में expired whey protein, सड़ चुके अंडे, खराब तैयार भोजन, और दूषित शिशु आहार शामिल हैं। इसके अलावा, प्राधिकरण ने शिकायत निवारण और खाद्य सुरक्षा मानकों के अनुपालन में कमी पर भी चिंता जताई है।
यह कार्रवाई तब हुई जब स्विग्गी ने एक नियामक फाइलिंग में बताया कि उसे FSSAI से अपने खाद्य ऑर्डर और डिलीवरी प्लेटफॉर्म के संबंध में एक अलग प्रतिबंध आदेश प्राप्त हुआ था। कंपनी के अनुसार, यह मामला लाइसेंस विवरण के अद्यतन से संबंधित था और इसमें खाद्य सुरक्षा के मुद्दे शामिल नहीं थे।
FSSAI ने कहा कि उपभोक्ताओं ने स्विग्गी इंस्टामार्ट के माध्यम से expired, खराब, और दूषित खाद्य उत्पाद प्राप्त करने की शिकायत की है। इनमें 'Healthify 100 प्रतिशत Whey Protein 1 kg' और 'Noice Homestyle Madras Mixture with Peanuts' शामिल हैं, जो उनकी समाप्ति तिथि के बाद आपूर्ति किए गए थे।
एक अन्य शिकायत में 'Akshayakalpa Organic Egg' का जिक्र किया गया है, जो expired, सड़ चुका और दूषित पाया गया। इसके अलावा, 'Kakke da Paratha' को भी खराब स्थिति में डिलीवर किया गया था।
FSSAI ने स्विग्गी इंस्टामार्ट को 9 नोटिस जारी किए हैं, जिसमें खाद्य सुरक्षा अधिनियम 2006 के उल्लंघनों का आरोप है। FBO को विस्तृत स्पष्टीकरण और अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए कहा गया है, अन्यथा उचित कानूनी कार्रवाई की जाएगी। #FSSAINotice pic.twitter.com/wxejz38L7T
— FSSAI (@fssaiindia) July 11, 2026
FSSAI ने यह भी बताया कि एक शिशु आहार फॉर्मूले को अत्यधिक खराब और असुरक्षित स्थिति में पाया गया। शिकायत के अनुसार, यह उत्पाद फिर से आपूर्ति किया गया, जबकि दोषपूर्ण आइटम वापस किया गया था। अन्य शिकायतों में दूषित अंडे और दूध के साथ-साथ खराब पैकaged खाद्य उत्पादों का उल्लेख किया गया है।
लाइसेंसिंग, अनुपालन और शिकायत निवारण की जांच
उत्पाद की गुणवत्ता के मुद्दों के अलावा, प्राधिकरण ने संभावित लाइसेंसिंग और अनुपालन समस्याओं की ओर भी इशारा किया। FSSAI के अनुसार, एक शिकायत में 'NOICE' अंडों का उल्लेख किया गया है, जो एक ब्रांड नाम के तहत विपणन किए जा रहे थे, जो मौजूदा FSSAI लाइसेंस में अनुमोदित उत्पाद श्रेणियों के अंतर्गत नहीं आता।
प्राधिकरण ने खाद्य व्यवसाय संचालक को निर्देश दिया कि वह उत्पाद का विपणन न करे जब तक कि यह मान्य लाइसेंस के अंतर्गत न हो। नोटिस में गलत, अमान्य या गैर-मौजूद FSSAI लाइसेंस नंबरों का भी उल्लेख किया गया है।
नियामक विस्तृत प्रतिक्रिया चाहता है; स्विग्गी ने अलग लाइसेंसिंग मामले का हवाला दिया
FSSAI ने स्विग्गी से एक व्यापक स्पष्टीकरण मांगा है, जिसमें दस्तावेजी साक्ष्य शामिल हो। इसके अलावा, गुणवत्ता आश्वासन प्रणालियों, खाद्य सुरक्षा निगरानी, स्टॉक प्रबंधन, स्वच्छता मानकों, और भविष्य में इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए उठाए गए कदमों की जानकारी भी मांगी गई है।
स्विग्गी ने एक नियामक फाइलिंग में बताया कि उसे 6 जुलाई, 2026 को FSSAI के नामित अधिकारी से एक प्रतिबंध आदेश प्राप्त हुआ था। कंपनी ने कहा कि यह आदेश लाइसेंस विवरण के अद्यतन से संबंधित था और इसमें खाद्य सुरक्षा के मुद्दे शामिल नहीं थे। स्विग्गी ने कहा कि उसने टिप्पणियों का समाधान किया और 9 जुलाई को एक संशोधित FSSAI लाइसेंस प्राप्त किया।