Apple का नया अंतरराष्ट्रीय मरम्मत कार्यक्रम: M2 Mac Mini के लिए मुफ्त सेवा

Apple का नया मरम्मत कार्यक्रम

Apple ने हाल ही में M2 चिप वाले कुछ Mac mini मॉडलों के लिए एक अंतरराष्ट्रीय मरम्मत योजना की घोषणा की है। यह कदम तब उठाया गया है जब कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की थी कि उनके डिवाइस बिल्कुल चालू नहीं हो रहे हैं। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यह समस्या केवल कुछ विशेष उपकरणों तक सीमित है और अन्य Mac mini वेरिएंट प्रभावित नहीं हैं.

प्रभावित उपकरणों की जानकारी

Apple के अनुसार, प्रभावित Mac mini उपकरणों का निर्माण 16 जून से 23 नवंबर 2024 के बीच हुआ था। हालांकि कंपनी ने दोष के कारण की पूरी जानकारी नहीं दी है, लेकिन उसने स्वीकार किया है कि तकनीकी गड़बड़ी के कारण ये उपकरण चालू नहीं हो पा रहे हैं.

मरम्मत की प्रक्रिया

Mac mini उपयोगकर्ता Apple की आधिकारिक सहायता वेबसाइट पर अपने डिवाइस का सीरियल नंबर डालकर यह जांच सकते हैं कि उनका डिवाइस इस मरम्मत योजना के अंतर्गत आता है या नहीं। यदि डिवाइस योग्य पाया जाता है, तो Apple या इसके अधिकृत सेवा प्रदाता द्वारा मरम्मत मुफ्त में की जाएगी.

वैश्विक स्तर पर सेवा

Apple ने यह भी बताया है कि यह पहल वैश्विक स्तर पर चल रही है, इसलिए यह मायने नहीं रखता कि डिवाइस कहां से खरीदा गया है—उसे मरम्मत सेवा प्राप्त होगी। यह सेवा डिवाइस की खरीदारी की तारीख से तीन साल तक मान्य होगी, ताकि उपयोगकर्ता जब भी जरूरत महसूस करें, समय पर सहायता प्राप्त कर सकें.

उपयोगकर्ताओं के लिए सलाह

हालांकि तकनीकी गड़बड़ी के सटीक कारण का खुलासा नहीं किया गया है, Apple का कहना है कि यह समस्या केवल 'बहुत छोटे प्रतिशत' उपकरणों में देखी गई है। कंपनी ने उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि वे मरम्मत के लिए जाने से पहले अपने डेटा का बैकअप लें और सेवा केंद्र पर जाने से पहले ऑनलाइन पात्रता की जांच करें। योग्य उपकरणों की मरम्मत Apple के मानकों के अनुसार की जाएगी.

गुणवत्ता सुधार प्रयास

यह पहल Apple के हालिया गुणवत्ता सुधार प्रयासों का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य अपने चिपसेट वाले Mac कंप्यूटरों की विश्वसनीयता और ग्राहक सेवा में सुधार करना है.